America Online pourrait faire son entrée en force sur le marché de la téléphonie sur Internet en lançant dans le courant du mois son service AIM Phoneline, a service de téléphonie sur IP qui permettra aux utilisateurs de son logiciel de chat AIM de bénéficier d'un numéro de téléphone local gratuit sur lequel ils pourront être joints. Comme Google Talk, MSN Messenger ou Yahoo Messenger, AIM incorpore une fonction de téléphonie sur IP, mais le service Phoneline serait le premier à proposer l'attribution gratuite d'un numéro de téléphone local à ses utilisateurs (aux Etats-Unis dans un premier temps). L'objectif d'AOL est de fournir une alternative à Skype mais aussi de développer ses activités connexes à son offre de portail historique. Le FAI devrait ainsi proposer une version payante de Phoneline, AIM Phoneline Unlimited, qui pour 14,90$ par mois permettra d'appeler de façon illimitée aux Etats-Unis et dans 30 pays du monde. Séparément, AOL devrait aussi lancer un service de baptisé AIM Pages qui permettra aux utilisateurs d'AIM d'être prévenu en temps réel lorsque l'un des membres de leur liste de contacts ("Buddy list") met à jour son blog.