Business Objects lorgne sur les services pro et surtout les applications verticales en ce début d'année et a décidé de recruter un ancien d'Ernest&Young - Mark Doll - pour diriger sa division service. Le spécialiste du décisionnel semble reprendre à son compte l'analyse du Gartner Group qui voit dans le faible niveau de compétence des utilisateurs et leur manque de connaissance des outils les principaux freins au développement du marché de l'aide à la décision. D'où la volonté de développer l'activité d'accompagnement liée à l'implémentation des outils BO et surtout de ne pas se laisser distancer par les mastodontes Microsoft, SAP et Oracle, forts du développement de leurs propres outils décisionnels et qui possèdent déjà une force de frappe en terme de services. L'éditeur a par ailleurs annoncé son premier milliard annuel de CA sur l'exercice 2005.