Le spécialiste du stockage cloud et du partage de fichiers Box étend sa plateforme avec Automate, un outil s'appuyant sur l'IA pour automatiser les processus métiers. L’outil se positionne comme un moteur d’orchestration pour connecter les collaborateurs à des systèmes tiers et à des agents IA au sein de workflows unifiés. L’objectif est de remplacer des processus fragmentés par des chaînes d'action automatisées pour différentes tâches comme la modification de documents, validation de la facturation, extraction de métadonnées... Selon Box, Automate repose sur une logique « content first où les fichiers deviennent des déclencheurs d’actions plutôt que de simples objets statiques. » La plateforme s’intègre aux différentes briques logicielles de l'éditeur, incluant aussi bien ses applications de gestion de contenus, signature électronique que de création de documents. Les agents IA personnalisés, créés via AI Studio et exploitant les modèles d’OpenAI, Anthropic et Google, ne nécessitent pas de refondre les workflows déjà existants, toujours selon l'éditeur.

Box met en avant une approche no code avec un éditeur en glisser-déposer, conçu pour les équipes métiers pour créer facilement des automatisations de workflows sans compétences techniques avancées. Les cas d’usage sont variés. En ressources humaines, l’on-boarding peut être automatisé avec tri de documents, extraction de données et génération de contrats personnalisés. En finance, la plateforme est capable de traiter et valider des factures via des workflows multi-sources. Dans le domaine juridique, la solution facilite l’analyse contractuelle, l’extraction de métadonnées et l’évaluation des risques. Pour le crédit, elle automatise la vérification de conformité et l’analyse de dossiers incluant pièces justificatives. Dans le secteur public, elle facilite la gestion documentaire et la conformité dans des environnements sensibles.

Une stratégie IA assumée

Aaron Levie, cofondateur et CEO de Box, souligne que les meilleurs retours sur investissement de l’IA proviennent de l’automatisation. Il met en avant des gains de temps significatifs, ainsi qu’une réduction des tâches manuelles répétitives, tout en maintenant un niveau élevé de sécurité. De son côté, l’analyste Alan Pelz-Sharpe de Deep Analysis estime qu'avec Automate Box renforce sa position sur l’automatisation des processus métiers, grâce à la combinaison de workflows no code et d’agents IA, désormais intégrés de manière plus opérationnelle dans les environnements de travail.

Automate est proposé à l’ensemble des clients professionnels de Box, avec des niveaux de fonctionnalités qui varient selon les offres. Les formules Business et Business Plus donnent accès à l’automatisation des fichiers et des dossiers. Les offres Enterprise et Enterprise Plus ouvrent la voie à la mise en place de workflows avancés basés sur les métadonnées. Enfin, Enterprise Advanced donne accès à l’ensemble des capacités d’automatisation par agents IA.