L’agilité est un bon indicateur d'une stratégie digitale réussie, car le fait de pouvoir s'adapter aux nouvelles exigences de son activité avec aplomb peut permettre à un détaillant de maintenir ses marges. C’est le cas de Dick's Sporting Goods, qui a pu, grâce à sa stratégie digitale évolutive, s’adapter rapidement aux contraintes imposées par la pandémie, quand le coronavirus a frappé en mars, le revendeur s'efforçant de servir ses clients en respectant la distanciation...