Les utilisateurs de portables Dell auront peut-être ressenti d'inconfortables picotements en posant les mains sur leur machine. Qu'ils se rassurent : ils ne risquent rien. C'est ce qu'affirme le constructeur, qui reconnaît que certains modèles présentent des problèmes d'alimentation et sont effectivement susceptibles d'envoyer une légère décharge à leur infortuné propriétaire. Les machines incriminées sont celles arborant une coque en aluminium brossé, comme l'Inspiron 9400, le XPS M1330 ou XPS M1530. De fait, le problème tire son origine de l'absence de prise de terre sur le bloc d'alimentation. Les utilisateurs ayant remplacé ce dernier par un modèle relié à la terre ont cessé de recevoir les décharges électriques. Dell aurait cependant livré la majorité de ses portables avec un adaptateur secteur doté d'une prise standard à deux broches, selon Lionel Menchaca, en charge des média numériques pour le constructeur. Le constructeur réfléchit donc à la mise en place d'un programme de vente d'alimentations comportant une prise de terre, à destination des utilisateurs actuels, à prix discount. D'ici là, Dell rappelle que les décharges électriques sont certes désagréables mais ne présentent aucun risque, que ce soit pour celui qui pose ses mains sur la machine ou pour cette dernière. Le fabricant conseille également, afin d'éviter d'expérimenter les irritants picotements, de débrancher l'alimentation externe des portables lorsqu'on y connecte des périphériques. Autre solution : relier une imprimante ou n'importe quel autre appareil doté d'une prise de terre au portable.