Les ouvrages de management sont souvent trop théoriques. Même écrits par de brillants théoriciens, ils peuvent « tomber des mains » comme l'a observé Cecil Dijoux. Celui-ci a donc entreprit de parler très concrètement du Lean Management. Cette pratique managériale vise à relever le véritable défi : résoudre des problèmes complexes. C'est à dire faire atteindre l'excellence à des individus normaux grâce à une organisation et des processus en amélioration continue.

Au fil des chapitres, l'auteur s'appuie bien sur la théorie mais surtout sur de nombreux exemples. Si la transformation numérique et l'application à l'informatique restent des leitmotivs, les exemples sont souvent tirés de l'industrie, notamment de la source initiale, Toyota. Il en résulte un ouvrage qui est effectivement très concret, organisé autour de quatre grandes partie (avec une annexe, un entretien avec Michel Ballé) : « diriger », « manager », « coacher » ainsi que, enfin, « faire et apprendre ».