Le coût total de possession est le premier critère de choix d'une solution technologique pour les 4700 responsables informatiques interrogés par le cabinet bostonien Aberdeen Group. Ce critère apparaît dans 43% des réponses. Il est suivi de très près par les fonctionnalités du produit (42%). Viennent ensuite, bien plus loin, la solidité du fournisseur (24%), sa connaissance et son expérience des spécificités d'un marché (24%), son expertise sur un secteur ou une industrie (22%) et, pour finir sa réputation (21%). Parallèlement à ces critères, ces responsables informatiques ont élu les acteurs les plus influents sur leur travail en 2007. Les trois premiers éditeurs mondiaux de logiciels applicatifs arrivent en tête. Derrière Microsoft, Oracle et SAP, on trouve IBM, Cisco et HP (voir le tableau ci-dessous). Aberdeen pense que le thème du décisionnel détrônera celui de la mobilité Les technologies relatives à la mobilité, qu'ils estimaient en 2006 être le domaine devant connaître la plus forte croissance en 2007, se retrouvent avec la présence de RIM (Blackberry) en douzième position. Un nain parmi les mastodontes alentours. On notera aussi la huitième place de Salesforce.com, emblématique de l'intérêt porté au logiciel en ligne, ainsi que la onzième de Google. Un classement étonnant si l'on ne pense qu'à la faiblesse des offres professionnelle du moteur de recherche. Pour 2008, la mobilité devrait céder le pas au décisionnel sur le podium des technologies les plus dynamiques. Toutefois, au terme de cette année, il sera difficile d'identifier les sociétés qui bénéficieront de cet intérêt. En effet, 2007 a vu l'absorption de trois spécialistes - Cognos par IBM, Business Objects par SAP, Hyperion par Oracle - et d'importants efforts d'enrichissement fonctionnel par les éditeurs de PGI.