En moyenne, une DSI recevrait chaque mois plus de dix demandes de connexion de son entreprise à un service externalisé en mode cloud. Le service le plus déployé serait à ce jour la gestion de la relation client mais même des services à données très sensibles comme la direction commerciale ou la gestion des ressources humaines suivraient le même chemin. Ces tendances, issues d'une étude sponsorisée par Skyhigh Networks, justifient que les trois-quarts des entreprises auraient désormais un processus défini pour agréer et mettre en oeuvre un service cloud.

Les deux tiers des entreprises considérerait que les services externalisés dans le cloud seraient plus sûrs que les systèmes installés localement. Si le rôle du RSSI est jugé de plus en plus essentiel, le principal obstacle face aux compromissions de données dans le cloud serait lié à l'absence de compétences en sécurité de tels services.