Selon le blog www.salesforcewatch.com, le service de GRC hébergé de Salesforce aurait soudainement été coupé dans la journée du 20 décembre, privant d'accès quelques utilisateurs. Une panne, pour l'heure non confirmée par l'éditeur, qui reste muet quant à cet incident. Seul une poignée d'utilisateurs auraient toutefois été touchés. Actuellement, Salesforce.com affiche 350 000 abonnés à son service, commercialisé à partir de 70E par mois.