Le géant indien de l'externalisation, Tata Consultancy, vient de débourser 23 M$ pour s'offrir la petite société chilienne Comicrom, spécialisée dans la gestion de processus métier (BPO). Comicrom - 1257 salariés et 35,5 M$ de chiffre d'affaires pour l'année fiscale 2005 - distribue ses services dans la banque, l'assurance, les fonds de pension et les organisations gouvernementales. Son actuel PDG continuera d'exercer ses fonctions. La société nécessitait de lourds investissements pour croître au-delà du Chili. Tata procédera à ces dépenses pour améliorer la technologie et étendre la portée des opérations de Comicrom. Le but étant de dépasser les 14 % de marge réalisés actuellement. Cette acquisition s'inscrit dans la logique développée par Tata et l'intérêt qu'elle porte aux secteurs de l'assurance, de la banque et des pensions. Elle lui permet en outre d'accroître sa présence en Amérique Latine et, au-delà, à l'ensemble des pays hispanophones et lusitanophones. Elle porte le total de ses effectifs dans la région à 2000, et son nombre de clients à 100.