Décidemment, l'adoption de Vista s'apparente plus à la Longue marche qu'à une promenade de santé. Selon David Milman, patron de Rescuecom, société de support aux utilisateurs implantée sur l'ensemble du territoire américain, 7% des appels de ses PME clientes portent sur Vista alors que, d'après les statistiques de son centre d'appel, ce système d'exploitation n'équipe que 4,5% de ses clients. La raison : encore et toujours des problèmes de compatibilité. Non seulement la nouveauté de la dernière plateforme de Microsoft continue de faire mauvais ménage avec un nombre conséquent de programmes plus anciens, mais, de plus, la difficulté à faire fonctionner de nouveaux matériels perdure. Et ce, malgré les efforts de Microsoft pour inciter les fabricants à développer des pilotes compatibles Vista. Enfin, les appelants se plaignent de performances décevantes. Dès lors que Vista n'est pas installé sur une machine très performante, sa lourdeur ralentit nettement les temps de réponse. Cette dégradation conduit certains à désinstaller Vista pour revenir à XP. David Milman ne peut que conseiller de rester avec XP aussi longtemps que possible. Pour lui, si la migration sur Vista est inévitable à terme, il faut au moins attendre six mois après le SP1 (Service Pack 1) avant de se lancer dans l'aventure. D'ailleurs, 22% des clients de Rescuecom continuent d'acheter des PC sous Windows XP. Tant qu'ils le peuvent : En principe, XP ne sera plus commercialisé en version préinstallée par les grands constructeurs à compter de fin janvier 2008. Cependant, la version "détaillant" ne sera retirée des étagères que début 2009.