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Aujourd'hui, le système d'information est devenu stratégique dans tous les secteurs d'activité. S'il tombe, rares sont les organisations qui peuvent continuer de fonctionner sans interruption de leurs activités. Pour bâtir une IT vraiment résiliente, il ne suffit pas de se protéger contre les cyber-risques, même si cette étape est indispensable.

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La performance d'une organisation est liée à sa capacité à faciliter la collaboration en interne. Briser les silos organisationnels, faciliter le rapprochement entre ceux qui ont un problème et ceux qui possèdent la solution, faire émerger des réponses innovantes aux préoccupations des métiers : voilà l'ambition des outils collaboratifs dans les entreprises. Mais le travail à l'ère digitale ne se limite pas à de nouvelles manières de s'organiser et de collaborer. Les changements de mode de travail (flexibilité), le besoin des salariés d'avoir un outil de travail qui leur ressemble (PC as a Service) doté d'applications collaboratives (fin du poste téléphonique classique) et la génération du multiple device contribuent à l'évolution du poste de travail vers le digital workspace.

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