Webconférence | Enjeux Logistiques - Toujours plus loin, le défi du dernier mètre
Au plus près des consommateurs
24
mai
2022
Début
9h00
Fin
10h05
Le dernier kilomètre est déjà une préoccupation quotidienne du monde logistique. Mais avec le boom post-pandémie du e-commerce et les changements de comportement des consommateurs, c'est désormais sur le dernier mètre que chargeurs et prestataires ont les yeux rivés. Les entreprises s'attachent à une livraison au plus près des consommateurs, conformes à ses habitudes, ses exigences, ses capacités financières.
Intervenants
Fondateur, Delivery Academy
Responsable du Mastère Spécialisé MISL (Management Industriel et Systèmes Logistiques), Mines Paris et Titulaire de la Chaire Logistique Urbaine
Directeur digital, client et marketing, Cora France
Professeur de logistique, Neoma Business School
Programme
24 mai 2022
Ouverture par les rédactions d'Enjeux logistiques et du Monde Informatique
Débat - Dernier mètre, les grands enjeux
Dernier kilomètre, derniers 100 mètres et aujourd’hui dernier mètre. C’est désormais au seuil du domicile du client ou à la porte de son bureau que se joue la guerre du e-commerce et de la livraison. Avec nos invités, nous décrypterons les enjeux de gestion des flux, d’entreposage, de transport, de ressources humaines associés à cette tendance.
Arthur Gaudron - Responsable du Mastère Spécialisé MISL (Management Industriel et Systèmes Logistiques), Mines Paris et Titulaire de la Chaire Logistique Urbaine
Aurélien Rouquet - Professeur de logistique, Neoma Business School
Témoignage - Cora, du modèle d’hyper au hub logistique
Face à l’évolution des comportements de ses clients, Cora transforme progressivement une partie de son activité en hub logistique. Mutation des réserves en entrepôts, diversification des lieux de livraison, internalisation de la flotte de transport, l’enseigne développe une démarche complète tournée vers le dernier mètre.
Vincent Levy - Directeur digital, client et marketing, Cora France
Start-up - Le livreur, nouveau garant de l'image de l'entreprise
À l’heure du e-commerce et de la livraison à domicile, les livreurs sont souvent les seuls contacts humains entre le client et l’entreprise. Ils en deviennent les représentants en matière d’image. Une raison majeure pour s’assurer qu’ils sont formés et informés pour ce faire, comme nous le verrons avec notre start-up invitée.
Augustin Doumbe - Fondateur, Delivery Academy