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(24/11/2009 10:50:03)
Logica plaide pour un système de bonus/malus entre SSII et clients
« Pour répondre aux nouveaux défis de la compétitivité, j'ai la conviction que les règles dans les relations entre les SSII et leurs clients doivent changer », a martelé Thierry Siouffi, DG externalisation des services de Logica France, lors d'une rencontre avec la presse. Il se fait notamment le défenseur du « co-management » de projet. Les fameux « nouveaux défis » sont classiques : la pression croissante de la concurrence avec son corollaire du recentrage métier et donc du BPO, les exigences croissantes réglementaires et enfin l'anticipation de la sortie de crise pour s'y préparer. Selon Thierry Siouffi, les SSII peuvent mieux répondre à ces défis en s'appuyant sur une confiance mutuelle construite sur la durée avec leurs clients, une innovation dans la collaboration entre clients et fournisseurs, qui se traduit notamment par une innovation dans les contrats. L'externalisation doit donc se traduire non seulement par une baisse des coûts financiers mais aussi par de l'innovation pour le client. Les projets d'externalisation ou de sous-traitance bien bordés ne posent que peu de soucis mais, dans le contexte actuel, les « projets flous » sont fréquents. Dès lors, la tendance à la forfaitisation atteint vite ses limites. Au lieu du système des pénalités sur le résultat insuffisant, qui fait supporter le risque projet à la seule SSII, Thierry Siouffi préfère le système du bonus-malus qui permet le partage du risque et du bénéfice. Cette logique peut directement bénéficier au client : un grand compte, contraint d'arrêter temporairement un projet, a ainsi pu éviter des pénalités. Logica a gelé l'équipe et les actifs déjà développés pour permettre une reprise rapide du projet en capitalisant sur ce qui avait été déjà réalisé. Thierry Siouffi se fait également le chantre, surtout pour les « projets flous » de l'innovation collaborative et du co-management du pilotage de projets afin d'éviter dans une logique d'avenants à un contrat forcément insuffisant. Les indicateurs de performance doivent également passer d'un mode technique à un mode basé sur les innovations métier. (...)
(23/11/2009 16:54:23)Gartner prévoit des ventes de PC en hausse en 2009, mais un recul en valeur
Les ventes mondiales de PC devraient progresser, en volume, de 2,8% sur 2009, à 289,9 millions d'exemplaires, selon Gartner. En septembre dernier, le cabinet d'études craignait un recul de 2% des livraisons par rapport à 2008, mais les ventes du troisième trimestre ont été meilleures que prévues. « Cela suffit à garantir que le marché mondial du PC sera en croissance sur l'ensemble de l'année », indique Georges Shiffler, directeur de recherche chez Gartner. Pour autant, les constructeurs n'ont toujours pas de raison de se frotter les mains. Gartner continue d'estimer une importante chute du marché en valeur. Celui-ci devrait s'établir à 217 Md$, soit un recul de 10,7% comparé à 2008, en raison de la diminution sans précédent du prix de vente moyen des ordinateurs. Cette baisse tient à la fois au comportement des clients, qui privilégient des configurations minimum au meilleur tarif, et à celui des constructeurs qui ont voulu stimuler la demande en jouant la carte des prix bas. Pour Gartner, le retour de la croissance en valeur devrait intervenir en 2010. Elle atteindrait alors 2,6% à 222,9 Md$ comparée à cette année. Il reste que cette progression sera réalisée sur un marché en croissance en volume de 12,6% à 336,6 millions d'unités. De fait, le prix de vente moyen d'un PC dans le monde, qui se situe aujourd'hui à environ 726 $, devrait continuer de baisser pour atteindre près de 662 $. (...)
(23/11/2009 16:27:12)Mozilla : CA en hausse de 4,6%, dépenses en hausse de 48,2%
La fondation Mozilla vient de publier ses comptes pour l'année 2008, et elle se révèle moins économe que l'an passé. Si le chiffre d'affaires de la fondation et de ses filiales est sensiblement le même (78,6 M$, en hausse de 4,6%), les dépenses font un bond de 48,2%, passant de 33,3 M$ à 49,4 M$. La majorité de cette somme (58%), explique Mitchell Baker, dirigeante de la fondation, sur son blog, sert à rémunérer les quelque 200 personnes qui travaillent à temps plein ou partiel pour Mozilla - contre 150 l'année dernière. Une croissance qui s'accompagne d'une explosion des frais administratifs et généraux, qui ont presque doublé, à 9,7 M$. Le contexte économique n'a pas impacté le chiffre d'affaires, dans la mesure où celui-ci dépend essentiellement de l'accord noué avec Google jusqu'en 2011. En revanche, la valeur des investissements s'en ressent, puisque la fondation doit inscrire une perte à ce niveau de 7,7 M$. Côté activités, Mitchell Baker rappelle le succès de Firefox : le navigateur serait utilisé par 330 millions de personnes dans le monde, dont un tiers pour un usage quotidien (soit 110 millions, contre 75 millions en 2008, 49 millions en 2007 et 28 millions en 2006). Et Fennec, la version de Firefox pour les smartphones, devrait sortir sous peu. Moins emblématique, le gestionnaire de courriels Thunderbird a eu une vie un peu mouvementée. Etouffé par le navigateur, il bénéficie depuis 2008 d'une filiale pour lui seul, Mozilla Messaging, dirigée par David Ascher. Néanmoins, si on peut noter des projets intéressants comme Raindrop (qui veut mixer plusieurs types de messages, comme Google Wave), le développement est beaucoup plus long que pour Firefox. Ainsi, Mitchell Baker annonce la sortie imminente de Thunderbird 3, dont la bêta a déjà un an. (...)
(23/11/2009 16:07:05)Le marché des SIRH se maintient à 1,6 Mds d'euros en 2009, selon PAC
Le marché des logiciels et services liés à la gestion de la paie et des ressources humaines (SIRH) s'est établi à 1,6 milliard en 2008 en France, selon PAC. Pour 2009, le cabinet de consultants estime qu'il devrait se maintenir à un niveau équivalent, en dépit de la crise économique qui a conduit notamment les PME à réduire leurs investissements. Le marché des SIRH se décompose en trois grands domaines. La paie et l'administration du personnel pèsent environ 43% de l'ensemble et les outils de gestion des temps et des activités (GTA) environ 23%. Le reste du marché, soit environ 33%, est généré par les solutions et services de GRH (gestion des ressources humaines). Cette troisième catégorie couvre principalement la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences), le recrutement, ainsi que la gestion des carrières et de la formation. Si, en 2008, chacun de ces trois domaines a progressé de plusieurs points (plus de 9% pour la GRH qui a enregistré la plus forte hausse), en 2009 en revanche, seul le secteur de la gestion des ressources humaines a enregistré une hausse, entre 0 et 4%, selon la fourchette indiquée par PAC. A l'inverse, la paie et la GTA ont accusé sur l'année un recul du chiffre d'affaires généré. Entre 2008 et 2013, PAC évalue néanmoins pour ce marché un taux de croissance moyen supérieur à 5%. Un marché tiré aussi par le secteur public La GRH est tirée par les logiciels et services autour du e-learning et de la gestion des talents. « Ce sont des sous-segments de la RH qui ne sont pas encore significatifs en volume mais qui ont une bonne dynamique », commente Simon Philibert, consultant chez PAC. La gestion des talents comprend les solutions de recrutement et de gestion des hauts profils (voire du 'middle management' en temps de crise). Le marché des SIRH a par ailleurs été tiré par le secteur public (administrations centrales, collectivités locales et territoriales, organismes publics) qui pèse environ 18% du marché, les 4/5e restants ayant été générés par les entreprises. « Depuis plus de cinq ans, le secteur public est dans une phase de 'progicielisation' de ses RH », explique Simon Philibert. Le consultant rappelle que le poids de l'administration va augmenter dès 2010 avec la première phase du chantier de l'opérateur national de paie (ONP) qui « va largement tirer le marché à la hausse ». Le cabinet rappelle que la mise en place de l'ONP, qui s'appuiera sur le logiciel HR Access, correspond à un chantier de plus de 200 M€ pour sa première phase jusqu'en 2011. 500 000 fonctionnaires sont concernés. La deuxième phase du chantier ONP est prévue pour 2012. A terme, ce sont plus de 3 millions de fonctionnaires qui sont concernés. Courant octobre, PAC rappelait que le secteur public était désormais soumis à des objectifs comparables à ceux du secteur privé : « Les ministères doivent allouer leurs ressources et compétences de manière optimale. » Concentration probable sur la paie et la GTA [[page]] Concentration probable sur la paie et la GTA Vu du côté de ses acteurs, le marché du SIRH est assez fragmenté dans les domaines de la paie et de la GTA sur lesquels il existe de nombreuses solutions verticales adaptées à un secteur donné et à ses réglementations particulières. « Cela entraîne un mouvement de concentration car les petits éditeurs très spécialisés ont du mal à suivre », note Simon Philibert, de PAC. Ils doivent assurer une veille et ont besoin de développeurs pour adapter leurs outils à la réglementation. « Ils risquent de se faire racheter ou de disparaître. » Le consultant relève le même phénomène chez les intégrateurs : « Les plus petits sont très spécialisés sur un segment. Nous voyons un mouvement de concentration accéléré sur ce marché en 2010. » Le marché de la GRH est moins fragmenté. « Les problématiques GRH sont souvent plus récentes et moins liées à des problématiques verticales », explique Simon Philibert. Dans ce domaine, les principaux acteurs restent Oracle (avec PeopleSoft), SAP, HR Access et Cegid. PAC signale également le dynamisme d'un acteur comme Taleo, qui propose ses offres en SaaS. Le cabinet rappelle aussi que le mode SaaS va continuer à progresser. L'externalisation ne profite pas de la crise A noter que l'externalisation des services de paie et de RH (le BPO, Business Process Outsourcing) résiste bien à la crise, mais qu'elle n'en profite pas, restant marginale en volume. En matière de BPO, la paie reste un point d'entrée dans les entreprises, « avec des extensions possibles en GTA et en GRH », précise Simon Philibert, les entreprises réfléchissant à l'intérêt de confier leur GRH à un prestataire. Pour l'instant, elles préfèrent garder la main sur le recrutement ou la gestion des talents. Sur le marché du BPO, on trouve des acteurs bien implantés comme ADP, ainsi que des acteurs comme Cegedim et le Belge Securex, complète le consultant de PAC. (...)
(23/11/2009 13:44:44)Microsoft pourrait rétribuer News Corp pour l'indexation exclusive de ses sites
Microsoft a entamé des discussions avec le groupe de presse international News Corp sur l'impulsion de ce dernier. Il serait question que la société de Steve Ballmer rétribue l'éditeur du Wall Street Journal et du Britannique Sun s'il désindexe ses sites Web du moteur de recherche Google afin de les lister dans Bing, le moteur de Microsoft. C'est ce qu'a révélé le Financial Times ce dimanche 22 novembre, en citant une source proche du dossier qui a insisté sur le fait que les discussions démarraient à peine. De son côté, Microsoft a également approché d'autres éditeurs importants de presse en ligne pour leur demander de désindexer leurs sites de Google News. Ce sont les moteurs de recherche qui profitent des contenus en ligne, selon Rupert Murdoch Il y a deux semaines, Rupert Murdoch, le patron et fondateur de News Corp, avait indiqué qu'il envisageait d'empêcher les grands moteurs de recherche, dont Google et Bing, d'indexer les contenus de ses sites Web afin d'amener les lecteurs à payer pour lire ces articles en ligne. Rupert Murdoch considère effectivement que ce sont les moteurs de recherche qui tirent réellement profit des contenus en ligne de News Corp à travers les revenus générés par les publicités qu'ils affichent. Selon le Financial Times, un éditeur de presse en ligne -dont le nom n'est pas cité - a confié qu'il avait également été contacté par Microsoft. Selon les arguments de ce dernier, être payé pour sortir de Google pourrait valoriser les contenus qui seraient alors rémunérés sur la base d'une indexation exclusive. Un accord entre Microsoft et des sites de presse en ligne pourrait mettre Bing dans une meilleure position face à la concurrence de Google. La part de marché du moteur de Microsoft est en effet huit fois plus petite que celle de Google. (...)
(20/11/2009 16:44:15)Trimestriels Dell : -15% pour le CA, -54% pour le bénéfice net
Pour son troisième trimestre fiscal, achevé fin octobre, Dell affiche un chiffre d'affaires (CA) de 12,9 milliards de dollars, en recul de 15%. Dans le secteur des grandes entreprises, ce CA recule de 23%, à 3,4 milliards de dollars, c'est la cause principale des mauvais résultats trimestriels de Dell. Dans les PME, le recul atteint les 19% à 3 milliards de dollars. Seul le marché grand public est légèrement plus souriant avec 2,8 milliards de CA, en baisse de 10%. L'activité dans le secteur public est également mieux lotie avec -7% et 3,7 milliards de CA. La rentabilité est également en berne. Dell annonce une baisse de 54% de son bénéfice net trimestriel à 337 millions de dollars. Côté produits, les ventes de PC de bureau sont en baisse de 26% à 3 milliards de dollars, et de 15% en volume. Les ordinateurs portables baissent de 14% à 4,2 milliards de dollars. Pour les serveurs, la baisse est de 6% à 1,5 milliard de dollars. Les produits de stockage affichent -19% et 508 millions de dollars de CA. Les services baissent de 9% à 1,2 milliard. Pour l'avenir, Dell compte sur l'effet Windows 7, qui ne se produira pas tout de suite et sur les PC portables (et non pas sur les netbooks qui génèrent peu de marge). Les reports de commande devraient laisser place à un renouvellement de parc dans quelques mois. (...)
(20/11/2009 15:26:18)eBay finalise la cession de Skype pour 1,9 Md$ en cash
Le service de téléphonie (et visioconférence) sur IP Skype vaut désormais 2,75 Md$, mais n'appartient qu'à 30% à eBay. Le site de vente aux enchères a finalisé la vente de 70% environ de sa filiale à un groupe d'investisseurs mené par Silver Lake. eBay, qui n'a jamais su rentabiliser l'acquisition de cette technologie (le groupe envisageait de faciliter ainsi la prise de contact entre vendeurs et acheteurs), avait acheté Skype en 2005 pour 2,6 Md$, mais le service de ToIP n'avait cessé de peser sur ses comptes. La cession avait été annoncée le 1er septembre dernier. Le processus avait été retardé du fait de problèmes de propriété intellectuelle, les sociétés Jotlid et Joost (fondées par les créateurs de Skype, Niklas Zennström et Janus Friis) détenant des technologies clés pour le fonctionnement de Skype. Ces dernières ont donc été associées au groupe d'investisseurs, à hauteur de 14%. (...)
(20/11/2009 15:25:26)Antitrust : Oracle a finalement jusqu'au 27 janvier pour répondre à l'UE
Bruxelles a accordé une semaine de plus à Oracle pour peaufiner ses arguments, dans le cadre de l'examen par la Commission européenne du rachat de Sun par l'éditeur californien. Il y a une dizaine de jours, l'Europe a émis des objections, expliquant que cette fusion créerait une distorsion de concurrence sur le marché des bases de données, du fait que Sun possède MySQL. Oracle avait dans un premier temps balayé cet argument d'un revers de main. Mais alors que l'éditeur avait jusqu'au 19 novembre pour apporter une réponse à même de convaincre l'UE qu'elle se trompe, il a finalement demandé une extension de ce délai. La Commission européenne a donné suite à cette demande, lui accordant jusqu'au 27 janvier. Pour Florian Mueller, ex-conseiller stratégique de MySQL et militant Open Source coopérant avec Michael 'Monty' Widenius (le papa de MySQL) dans le but d'empêcher Oracle de mettre la main sur la base de données Open Source, cela démontre la faiblesse du dossier d'Oracle : « Si les objections de l'Union européenne étaient sans fondement, Oracle n'aurait pas besoin de davantage de temps pour développer ses arguments. » (...)
(20/11/2009 14:20:01)Bercy rappelle l'échéance de la dématérialisation des marchés publics au 1er janvier
Le texte étant publié depuis 2006, certains l'ont peut-être oublié. Le Ministère du Budget, des comptes publics et de la fonction publique vient donc de rappeler au travers d'une note sur son site qu'acheteurs publics et vendeurs allaient avoir des obligations nouvelles au 1er janvier 2010, dans un peu plus d'un mois, pour tous les marchés de plus de 90 000 euros. En matière de marchés publics, à cette date, les acheteurs pourront imposer aux fournisseurs de répondre aux marchés publics de manière dématérialisée. Pour les marchés informatiques, cette obligation ne sera même pas une option : la réponse dématérialisée sera imposée à l'acheteur. Les appels d'offres devront d'ailleurs obligatoirement être publiés sur un portail Internet à cette date. Les acheteurs auront donc dans tous les cas la possibilité de consulter de manière dématérialisée les documents constituant cet appel d'offres. Depuis l'origine du texte, en 2006, le fournisseur pouvait imposer à l'acheteur une réponse dématérialisée. Dans la pratique, cependant, si beaucoup de fournisseurs consultent les appels d'offres sur Internet, la très grande majorité des réponses se faisait jusqu'à présent en format papier. (...)
(20/11/2009 14:46:01)Suivant leur taille, les SSII ont plus ou moins résisté au 3e trimestre
Accusant des baisses de chiffre d'affaires entre -3 et - 10%, les grandes SSII françaises ont différemment résisté au troisième trimestre. Certaines sont plus touchées, comme Steria qui affiche -9,1% sur la période, Cap Gemini -7%, GFI -9,9% ou Atos-Origin -5,6%. Pour d'autres, comme la Britannique Logica ou Sopra, la baisse de revenus, un peu moins marquée, s'établit à -4% et -3,1%. A noter que Sopra se prépare à se séparer de sa filiale Axway en 2010. Spécialisée dans les solutions d'échange interentreprises et d'intégration de données, cette filiale pèse 15% de son activité avec un chiffre d'affaires de 43 M€ sur le trimestre (-1,8% en recul organique, +11,7% en croissance totale). Certaines SSII de taille moyenne tirent davantage leur épingle du jeu sur ce troisième trimestre. Ainsi Neurones ou SII qui enregistrent respectivement un chiffre d'affaires en progression de 10,4% et 8%. Overlap Group et Devoteam limitent la casse avec un chiffre d'affaires étal par rapport au troisième trimestre 2008. Ce n'est pas le cas de Business & Decision dont le CA recule de 15% sur ce trimestre (sur les neuf premiers mois de l'année, la SSII contient sa baisse à -4% pour un CA de 169,5 M€). Au début du mois du novembre, Syntec Informatique a estimé que le chiffre d'affaires généré par le secteur des logiciels et services en France devrait reculer de 2 à 3% sur l'ensemble de l'année, revoyant ainsi à la baisse ses estimations moins pessimistes communiquées en cours d'année. La chambre syndicale constate que seule l'infogérance a progressé en 2009. Le retrait le plus important concerne le conseil en technologies (-6,5%) touché par la crise de l'automobile. De fait, Altran a enregistré une baisse de chiffre d'affaires de 17,1% sur le troisième trimestre. (...)
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