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(14/06/2006 17:59:19)
Oracle poursuit ses rachats dans la ToIP et acquiert Telephony@work
Après les rachats de HotSip, Net4Call et Portal Software, Oracle vient de réaliser sa quatrième acquisition dans le secteur de la ToIP en moins de six mois avec le rachat de Telephony@Work. Contrairement aux achats précédents qui visaient surtout à compléter sa plate-forme de livraison de services pour opérateurs télécoms - même si certaines technologies pourraient aussi être intégrées dans Collaboraiton Suite - Oracle se concentre cette fois-ci sur l'intégration de la téléphonie avec les applications métiers et notamment ses outils de GRC (Gestion de la relation client, ou CRM en anglais). Telephony@Work est un spécialiste des outils pour les centres de contact multisite et multi-canaux. Oracle entend combiner les technologies de l'éditeur avec ses progiciels, pour permettre aux utilisateurs d'Oracle E-Business Suite, de Siebel, de PeopleSoft Enterprise et d'Oracle Business Intelligence Suite de bénéficier de solutions de centre d'appels intégrées alliant plate-forme de téléphonie et CRM. Il est à noter que Telephony@Work fournit déjà la plate-forme de téléphonie de la version hébergée de Siebel Contact On Demand. A l'heure où les grands équipementiers spécialistes de la ToIP et les grands du réseaux comme Cisco ne cachent pas leurs intention de remonter dans les couches applicatives pour faciliter l'intégration de leurs plates-formes de téléphonie avec les applications métiers, les récents achats d'Oracle sonnent comme une très mauvaise nouvelle. Avec la banalisation de a téléphonie et sa transformation en une application du réseau comme une autre, les éditeurs de logiciels pourraient devenir de redoutables concurrents des téléphonistes partout où la voix et les applications convergent. (...)
(14/06/2006 12:35:54)eBay digère la technologie ToIP de Skype
Ebay dévoile enfin ses projets d'intégration des technologies de téléphonie sur IP de Skype à sa plate-forme. Soit huit mois après l'acquisition de la société. Le n°1 des enchères en ligne ajoutera à son éventail de services un bouton "Skype Me", dont le rôle sera de mettre en relation directe vendeur et acheteur. La fonction sera dans un premier temps intégrée à la catégorie de produits les plus coûteux. Et a ainsi pour objectif de favoriser l'échange d'information entre intervenants, notamment pour les rassurer lors de telles transactions, jugées plus risquées. Seule contrainte : les utilisateurs doivent avoir Skype d'installer sur leur machine. EBay entend tester la fonction -gratuite-, limitée alors à 14 catégories, dès le 19 juin. Et réfléchirait à uneintégration plus fine avec son srvice de paiement en ligne PayPal - racheté en 2002 -, en offrant la possibilité d'effectuer des paiements entre comptes Skype. L'annonce était très attendue depuis le début de la semaine, à l'occasion de la conférence développeur du cyber-marchand. Ebay y a notamment annoncé de nouvelles API ainsi qu'AdContext son propre système de publicité. (...)
(13/06/2006 10:17:04)Très haut débit : France Télécom doit être favorisé selon François Loos
L'investissement doit être récompensé. C'est, en substance, la teneur du discours qu'a tenu François Loos, le ministre délégué à l'industrie, à propos de France Télécom. Présent au Conseil européen des télécommunications, le 8 juin, en compagnie de ses homologues des 24 autres Etats membres, et de Viviane Redding, la commissaire à la société de l'information, François Loos s'exprimait à propos du futur Internet à très haut débit. Selon lui, les milliards d'euros que France Télécom investit à cette fin justifient que l'opérateur historique puisse bénéficier d'un privilège concurrentiel : "il faut laisser un avantage à celui qui prend le risque de l'investissement". Le ministre semble suivre la ligne tracée peu avant lui par le gouvernement allemand sur le même sujet. La coalition d'Angela Merckel a en effet déposé une proposition de loi au Bundestag prévoyant une situation concurrentielle privilégiée pour Deutsche Telekom sur le très haut débit. Une idée qui a fortement déplu à Bruxelles, qui, estimant l'avantage injustifié, a ouvert une procédure. (...)
(12/06/2006 17:49:51)Cisco veut simplifier l'intégration de la voix dans les applications métiers
Cisco Systems a annoncé la semaine passée l'acquisition de Metreos et d'Audium, deux petites sociétés spécialisées dans le développement de middleware d'interfaçage entre les systèmes de téléphonie et les applications métiers. L'objectif de Cisco avec ces rachats est de simplifier l'intégration des applications métiers comme SAP, Oracle Applications ou Siebel, avec son offre de téléphonie IP d'entreprise Unified Communications System (UCS). Le géant des réseaux ambitionne de créer une interface de programmation unifiée pour UCS en fusionnant les technologies de Metreos et d'Audium. Cette API aurait pour objectif de permettre à des développeurs métiers d'intégrer simplement des fonctions voix dans leurs applications, sans connaissance particulière des environnements téléphoniques. Simplifier l'intégration de la voix dans les applications métiers L'intégration des applications métiers avec la téléphonie est l'un des sujets à la mode chez les grands comptes et les intégrateurs (elle fera d'ailleurs l'objet du prochain dossier de l'édition papier du Monde Informatique, NDLA). C'est ce que nous expliquait récemment Philippe Limantour, le directeur délégué de l'intégrateur Resadia : " Il faut arrêter de considérer la téléphonie comme le vieux téléphone et apprendre à la voir comme une application stratégique pour l'entreprise. Une entreprise qui ne se pose pas aujourd'hui la question de la convergence en renouvelant son système de téléphonie ne se pose pas les bonnes questions et risque de se retrouver enfermée dans un système propriétaire dans les prochaines années". Et d'expliquer que Resadia a développé des composants middleware pour faciliter ce genre d'intégration :"Resadia mène ainsi pas mal de travaux sur des interfaces de type Web 2.0 + web services pour simplifier les intégrations applicatives, mais aussi pour faciliter l'intégration avec des offres Centrex. Chez Axians, un autre intégrateur, pas mal de déploiement font aussi usage de protocoles comme Javascript, JSP, XML et même sur des API de services Web. Comme l'explique Bertrand Beauchesne, l'un des responsables de l'intégrateur, cela a permis d'ouvrir les plates-formes de téléphonie aux développeurs informatiques, ce qui les rend plus facilement connectables aux applications du SI. L'offensive de Cisco répond aux efforts de constructeurs comme Avaya, ou Alcatel (avec son XML Toolkit). C'est aussi une réplique aux outils conçus par Siemens autour de son offre de ToIP Openscale. Pour tous les constructeurs, la capacité d'intégration de leurs solutions voix aux applications métiers est devenue un argument de vente essentiel. Reste, comme l'explique Stéphane Bleton, en charge de l'activité ToIP chez Dimension Data France, qu'en la matière, tous les constructeurs ne se valent pas et qu'il faut apprendre à regarder au delà de la simple case à cocher sur la liste des fonctionnalités officiellement supportées par les constructeurs. (...)
(09/06/2006 10:36:35)Nortel et Huawei renoncent à leur partenariat sur le haut débit
Nortel et Huawei vient de décider de renoncer à la co-entreprise qu'ils avaient prévu de fonder pour développer des équipements d'accès pour de « l'ultra » haut débit gigabit. Dans un document adressé à la SEC, le gendarme des bourses américaines, l'équipementier canadien précise néanmoins que les relations des deux partenaires ne sont pas rompues, soulignant que « les parties continuent de discuter afin de définir la nature que pourrait prendre une éventuelle alliance ou relation [et] qu'une telle alliance ou relation resterait soumise à négociation, exécution des accords définitifs et accord des autorités de régulation compétentes ». Nortel avait annoncé son partenariat avec Huawei, le numéro 2 mondial des équipements DSL derrière Alcatel, au mois de février dernier, cinq ans après avoir quitté le marché du haut débit. (...)
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