L'application Business ByDesign se présente comme une bibliothèque de processus. Son paramétrage repose sur deux éléments, explique Hadi Zaouali, responsable de l'équipe et des offres de services sur les Produits On Demand chez SAP France. « D'une part les processus et les données qu'ils supportent [ici, par exemple, les seuils de validation d'achat, etc.], et d'autre part, la structure organisationnelle qui, dans ByDesign, s'appuie sur l'organigramme de l'entreprise : la hiérarchie administrative de l'organisation et les circuits  de validation, les workflows. » En faisant cela,...