Au moment où les entreprises continuent à chercher des façons de gérer leurs effectifs internationaux, les DRH font face à une demande de solutions technologiques capables de rationaliser des processus locaux souvent disparates et complexes. L'enquête de cette année confirme cette priorité, car de nombreuses personnes interrogées développent une architecture globale standard pour gérer les données RH. Bien que la plupart des personnes interrogées soient encore au début de la mise en place de tels systèmes (environ la moitié des répondants sont à peu près au quart du chemin), celles qui ont achevé la mise en oeuvre d'un système global sont satisfaites des résultats : pour 84 % d'entre elles, leurs attentes ont été atteintes ou dépassées.