L'agence de voyages de la SNCF ne se limite plus au train depuis longtemps. Mais, grâce aux nouvelles technologies, Voyages-SNCF propose désormais de maîtriser un trajet de l'adresse de départ à l'adresse d'arrivée, tous modes de transport confondus, pour l'instant uniquement en Europe. Son nouveau service, MyTripSet.com, traite les informations de 200 000 trains et 180 lignes aériennes en Europe, de toutes les compagnies. Mais il intègre également le trajet pour se rendre dans une gare ou un aéroport en tenant compte d'éléments comme la nécessité d'arriver deux heures en avance pour prendre un avion. Un même site remplace ainsi des dizaines d'opérations à réaliser par un voyageur.

Une fois choisis l'aller puis le retour, le site propose de basculer vers Voyages-SNCF pour procéder aux réservations possibles (ce qui exclut les bus, RER et autres taxis). Cette opération permet d'assurer la justification économique du site.

Le projet a été primé pour son ergonomie. La visualisation d'une information d'une très grande complexité, d'origines et de formats très variés (tous les systèmes d'information des transporteurs possibles), était en effet un immense défi qui a été relevé avec succès par Voyages-SNCF.

Frédérique Ville, directrice de l'innovation de Voyages-SNCF, a présenté cet outil sur une manifestation organisée par l'éditeur SAS le 18 avril 2013.

MyTripSet, service de Voyages-SNCF
MyTripSet de Voyages-SNCF suggère plusieurs parcours en distinguant les plus optimisés suivant les critères choisis (durée, confort, prix, temps d'attente, changements...). Ici, un voyage Argenteuil (Val d'Oise) / Londres.
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