Enfin, même les entreprises engagées dans une réduction de leur budget informatique chercheraient, selon cette étude, à préserver la qualité du service. En particulier, celles pour qui le Web est source de profit et qui ne peuvent se permettre de dégradation de leur service. Les méthodes pour y parvenir varient entre rationalisation et outils d'administration. Cela justifierait en partie le léger ralentissement de la croissance du marché : 8% en 2008 contre 11% en 2007. Autre explication, l'actuel taux de change entre l'euro et le dollar, puisque les grands acteurs du marché sont américains. Au final, Forester estime donc que l'un dans l'autre, les entreprises continueront à investir dans les outils d'administration, parfois encore pour répondre à un problème immédiat mais de plus en plus souvent avec une vision plus globale de leur administration, en privilégiant les outils de gestion du changement et des configurations (20% du marché), l'administration réseau (18%), la gestion des bases de données (13%) ou encore des applications (13%).