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Le 'Saas' pèse déjà 6,4 Md$ selon Gartner


Edition du 22/10/2008 - par Olivier Rafal

Les catégories d'applications connaissant les croissances les plus rapides dans le Saas sont les suites bureautiques et les outils de création de contenu. Qui partent toutes deux de très peu, précise cependant Gartner. De 2007 à 2012, le marché de la bureautique à la demande (Google Apps, Adobe Buzzword, ThinkFree, Zoho...) pourrait connaître une croissance annuelle moyenne de 99,2%, le chiffre d'affaires atteignant 1,9 Md$ en 2012. De même, le marché de la création de contenu augmenterait de 96,1% par an, la communication des entreprises évoluant vers davantage de Web.

Toutefois, tels des copayers dominant de leur haute stature la forêt brésilienne, ce sont les segments des outils collaboratifs et de la gestion de la relation client (GRC) qui devraient rester les piliers du Saas. Les outils de collaboration, de communication et de gestion de contenu représenteraient déjà 2,1 Md$ en 2008, et le chiffre d'affaires devrait plus que doubler d'ici à 2012, pour atteindre les 4,7 Md$. Côté GRC, le chiffre d'affaires devrait dépasser 1,7 Md$ en 2008, et 3,2 Md$ en 2012.

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