Le réseau Edge d'AT&T, l'opérateur américain qui a obtenu l'exclusivité des iPhones, s'est écroulé à peine deux jours après la mise en vente des smartphones d'Apple. Les services voix et SMS sont restés disponibles, mais la panne du service de transfert de données a affecté tous les clients d'AT&T, à l'exception des utilisateurs de Blackberry. Un porte-parole de l'opérateur a affirmé que « l'iPhone n'était pas la cause » de cet incident. Il faut toutefois noter que, selon les projections de divers analystes, Apple a dû vendre plus d'un demi-million de ses téléphones-iPod, dont on imagine que tous les utilisateurs se sont empressés d'essayer les fonctions. Tous n'ont pas pu le faire en même temps, d'ailleurs, AT&T ayant souffert d'un autre incident sur ses services : nombre d'acheteurs de l'iPhone se sont plaints de la lenteur de l'activation. Sur un forum, un acheteur indique qu'il a dû attendre 48 heures avant de pouvoir utiliser son précieux appareil.