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SAP acquiert Datango, spécialiste du logiciel de formation

SAP a annoncé son intention d'acquérir Datango, spécialiste du logiciel de formation. Cette société basée à Berlin propose une plateforme, baptisée « Datango performance suite » pour créer de la documentation, des sessions d'apprentissage, du matériel pour le e-learning et pour traduire des contenus dans 40 langues, etc. Pour SAP, cette opération est un moyen d'élargir son portefeuille dans le domaine de l'enseignement et la formation. L'objectif est de fournir aux clients de SAP des outils logiciels pour former les utilisateurs sur les ERP et gérer les connaissances. L'offre de Datango sera directement intégrée aux solutions de l'activité Training & Education de SAP. A noter que les deux sociétés ont déjà eu l'occasion de travailler ensemble, car Datango avait choisi By Design de SAP pour développer son offre SaaS.

L'opération doit être finalisée au 1er trimestre 2012, mais le montant de l'acquisition n'a pas été dévoilé.

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Tribune de Christian Jouy : Le MES, vecteur de compétitivité pour les entreprises

Les industriels n'ont pas attendu le MES (Manufacturing Execution System) pour tenter d'informatiser leurs ateliers de production. Via la mise en place d'ERP et d'applications spécifiques, ils ont essayé d'assurer la gestion de différentes problématiques, pour des résultats plutôt variables. Ce qui l'est moins, c'est le coût élevé de la maintenance de ces applicatifs souffrant d'une standardisation grandissante et rendant difficile l'adaptation de la production aux fluctuations du marché.

Comment, dès lors, faire la différence vis-à-vis de la concurrence ? Chaque jour plus volatiles, les marchés réclament une capacité d'innovation grandissante de la part des entreprises de production. Ces dernières doivent adapter leurs processus d'industrialisation aux cycles de vie des produits de plus en plus réduits. Pour être performantes en interne comme vis-à-vis de leur environnement, elles doivent être en mesure de suivre et de piloter leur production, d'ajuster leur activité en fonction de leur rentabilité, mais aussi de fournir une qualité de service optimale.

Avec le MES, place à l'agilité et la réactivité

Aujourd'hui maillon essentiel pour le cycle de production des entreprises, le MES couvre de nombreux domaines : ordonnancement, exécution des fabrications, traçabilité, gestion de la qualité, suivi de production, GED ou encore analyse de la performance.

Pour lire la suite de la tribune, cliquez ici

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Pour renforcer son CRM, Auchan mise sur Neolane

Le groupe Auchan opère dans 12 pays avec ses 1322 magasins et ses 262 000 collaborateurs. En France, il gère 125 magasins, avec 51 000 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de plus de 15 milliards d'euros HT par an grâce à 285 millions de visites. Il dispose d'un programme de fidélité, d'une enseigne de vente à emporter Auchan Drive et du site e-commerce Auchan.fr. Or, quelque soit les canaux utilisés, les clients désirent aujourd'hui être reconnus comme uniques sans être sur-sollicités.

Le groupe, qui génère 2 à 5 millions de messages sur chaque campagne de publicité directe, souhaitait unifier sa démarche. Il s'agissait notamment de ne pas sursolliciter les clients, de s'adapter à la place croissante des canaux digitaux, de gérer les relations interactives et surtout de reconnaître un même client comme un individu unique quelques soient ses canaux de contact au fil du temps. De la même façon, les messages devaient gagner en cohérence et en rapidité d'envoi grâce à référentiels partagés (offres, campagnes, contenus divers...).

Pour atteindre tous ces objectifs, le groupe a choisi de déployer une solution intégrée autour des offres de l'éditeur Néolane : Neolane MRM (pour la gestion des ressources et plans marketing), Neolane Campaign (pour la gestion de campagnes cross-canal personnalisées) et Neolane Interaction (pour délivrer des contenus personnalisés et cohérents entre les canaux sortants et entrants, comme le site web). Tous les canaux d'interaction (courrier papier, centres d'appel, e-mails...) sont ainsi gérés comme un tout cohérent avec une interface commune. Le coût du projet n'a pas été dévoilé. (...)

Pour améliorer sa logistique, Ricard choisit la solution n.SKEP de DynaSys

Filiale à 100% du groupe Pernod-Ricard, Ricard S.A. réalise un chiffre d'affaires annuel de 475 millions d'euros, pour plus de 90% en France. Elle détient notamment les marques Ricard, Pacific et Lillet et distribue 30 marques internationales du groupe Pernod-Ricard, parmi lesquelles Absolut, Chivas, Jameson, The Glenlivet, Clan Campbell, Perrier-Jouët, Malibu et Beefeater.

L'entreprise disposait d'un outil de gestion de la chaîne logistique et notamment de prévision des ventes techniquement et fonctionnellement obsolète dans un contexte de plus en plus difficile et complexe sur le plan commercial. Elle souhaitait également intégrer son futur outil avec une version du PGI JDEdwards en cours de déploiement. Les équipes de Ricard devaient, de plus, disposer d'un outil ergonomique en étant rapidement opérationnel et autonome.

Début 2011, la société a donc lancé un appel d'offres et a finalement retenu les offres de l'éditeur Dynasys : n.SKEP Demand Planning (gestion des promotions), n.SKEP Distribution Planning et n.SKEP Production Planning (gestion et optimisation de la production). Le coût du projet n'a pas été précisé. (...)

QuarkXPress 9.2 : une mise à jour orientée ePUB et iPad

Quark a mis à jour son outil de création graphique et de publication de documents. La version 9.2 ajoute plus de 25 fonctionnalités et optimise la création de livrets et d'apps iPad. Notamment, celle-ci apporte des fonctionnalités pour ePUB, le format standard de publication de livres électroniques, plus le support des formats audio et vidéo ePUB 3 qui permet, entre autres, de mélanger du texte, de l'audio, de la vidéo et des animations, et ainsi que davantage d'options pour Quark Studio App.

App Studio est un élément clé de QuarkXPress 9. En effet, il offre aux concepteurs un outil très rentable pour créer et publier du contenu riche et interactif pour les terminaux mobiles, l'iPad en particulier. Dans QuarkXPress 9.2, les templates d'App Studio prennent en chargent le Kiosque d'iOS 5 et sont conformes aux nouvelles directives d'Apple pour le stockage iCloud.

Plus d'animations et de commandes interactives

QuarkXPress 9.2 et App Studio incluent désormais de nouvelles Actions pour les apps iPad comme Jouer/Pause/ Stop/Basculer. Celles-ci offrent aux développeurs la possibilité de créer des boutons pour piloter d'autres éléments multimédias comme le son et la vidéo. Une autre option « Cacher les commandes pour le son et la vidéo » leur permet de rendre invisible la barre de contrôle du lecteur. Enfin, une option de lecture en boucle (« Loop ») permet de forcer la lecture d'un élément sonore ou vidéo en boucle.

En outre, trois différents styles sont disponibles : classique, centré, et plein écran, qui permettent aux utilisateurs de sélectionner la vue plein écran, de faire défiler et de zoomer dans les affichages PDF optimisés. Cette fonctionnalité permet également d'avoir accès à d'autres types de contenu disponibles dans le WebKit d'iOS, par exemple les documents Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint), iWork (Pages, Numbers et Keynote), et RTF. Cette version permet également d'exporter des fichiers AVE-MAG en limitant leur taille.

Ajout d'audio et de vidéo

QuarkXPress 9 avait introduit la possibilité pour les designers d'exporter facilement des mises en page au format ePUB et de créer des e-books traditionnels. Avec QuarkXPress 9.2, ceux-ci peuvent désormais, en plus de la possibilité de convertir un document pour impression en un document au format ePUB, de créer un projet directement au format ePUB.

Avec la nouvelle mise à jour, il est désormais possible d'ajouter de l'audio, des vidéos et des hyperliens à un livret ePUB, de créer de nouveaux articles, de recadrer les images et de redécouper des composants texte dans un article redistribué. Les utilisateurs peuvent repositionner les composants par glisser-déposer dans la palette Balisage de Redistribution, créer des tables des matières hiérarchiques, et gérer le format et la résolution des images globalement ou image par image. La mise à jour permet également de spécifier le sens de narration par défaut pour les livrets ePUB en langues asiatiques.

En ce qui concerne la nouvelle fonctionnalité ePUB, QuarkXPress 9.2 prend également en charge l'audio et la vidéo pour ePUB 3, la dernière version de la norme ePUB reposant sur le HTML5, CSS3 et javascript, et qui permet de créer des médias riches. La liste complète des améliorations ePUB  est disponible auprès de Quark. La mise à jour 9.2 est gratuite pour tous les utilisateurs actuels de QuarkXpress 9.

Dossier : Gestion des applications, la chasse au gaspillage

Il y a trop d'applications obsolètes ou non utilisées dans les entreprises, c'est le constat que nous avons relevé en réalisant notre enquête. Un constat confirmé par une étude réalisée par la SSII Capgemini. Ce phénomène est d'autant plus inquiétant que le service informatique n'a pas les moyens de contrôler son portefeuille applicatif faute d'outils déployés. Il fait aussi face à un manque de communication de la part des métiers en entreprise qui installe des applications sans en informer le service. Cette dérive coute cher dans le budget IT car les services maintiennent malgré tout ces applications qui sont souvent associées à des données et qu'il est difficile de récupérer après l'obsolescence de l'application. Pour endiguer ce phénomène, les fournisseurs et leurs partenaires SSII proposent des solutions logicielles pour cartographier et urbaniser le parc applicatif. D'autres vont plus loin et recommandent une refonte du système d'information en intégrant des outils de plus en plus prisés dans l'entreprise autour de la mobilité et le cloud computing. (...)

Pour renforcer ses actions marketing, Adeo s'appuie sur l'outil décisionnel Vectorwise