La Société Générale veut réduire le coût du support grâce aux chatbots
Dans le cadre des travaux de recherche de son laboratoire d'innovation, la Société Générale a étudié la mise en oeuvre d'un chatbot pour répondre de...
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Journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies BtoB depuis plus de 10 ans, je couvre au Monde Informatique notamment celles liées au cloud, la mobilité ainsi qu'à l'Internet des objets. Je m'intéresse aussi de près à l'actu en région des entreprises et des acteurs IT.
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