Event-driven, API et agents IA : le triangle d'or du CCaaS
En 2025, l'IA agentique n'est plus un concept abstrait : elle se matérialise dans les roadmaps des grands éditeurs de call center as a service, dans...
Directeur Marketing
En 2025, l'IA agentique n'est plus un concept abstrait : elle se matérialise dans les roadmaps des grands éditeurs de call center as a service, dans...
Dans un contexte économique marqué par l'incertitude et la pression croissante sur les coûts, la transformation opérationnelle du service client...
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