Créé en 2016 au Danemark, Auwau - contraction d'Automation et wow(wau)-factor - s'appuie sur une expertise remontant à 2006 dans le domaine de la sauvegarde et du stockage de données dans les environnements IBM (Tivoli Storage Manager/TSM/Spectrum et aujourd’hui Storage Protect). Cloutility, son produit phare, répond aux besoins spécifiques des Managed Service Providers (MSP) et des grandes entreprises en matière de sauvegarde externalisée et de gestion centralisée du stockage. "Notre objectif est de faciliter le quotidien des gestionnaires IT grâce à l'automatisation poussée et à une interface intuitive", nous a expliqué Thomas Bak, CEO et cofondateur d'Auwau, lors d’un IT Press Tour début avril à Londres. La solution, installée sur site (on-premise), est une plateforme web qui permet de gérer efficacement des services de sauvegarde et de stockage S3-to-tape. L’architecture multi-tenant constitue le cœur de Cloutility, permettant une séparation claire et sécurisée entre différentes entités comme des départements, filiales ou encore revendeurs. Cloutility offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des utilisateurs basée sur des rôles prédéfinis, permettant ainsi aux entreprises de personnaliser précisément les accès. Chaque utilisateur ou groupe peut être paramétré selon ses besoins spécifiques, et des sessions de support technique peuvent simuler précisément l'environnement utilisateur afin d'accélérer les interventions. Un journal d'audit complet assure une traçabilité totale des actions réalisées. 

Pour proposer des tarifs serrés aux MSP et autres intégrateurs, Auwau mise sans surprise sur un fonctionnement en mode multi-tenant avec une base de données partagée.

En matière d'intégration, Cloutility se distingue par une compatibilité étendue. Le système est conçu pour s'interfacer - via API - avec des technologies de protection et stockage des données comme IBM Storage Protect, Rubrik, Cohesity Data Protect (mais pas encore Net Backup)et Point Archival Gateway. Le support de Veeam est dans la roadmap, mais sans date précise. Cette capacité d'intégration propose aux entreprises de piloter différents systèmes depuis une interface unique, simplifiant considérablement les tâches administratives. La mise en place de Cloutility est pensée pour être rapide et efficace, "nos clients téléchargent le logiciel et n’ont besoin que d’un serveur Windows et d'une base MySQL pour les données. L’installation est terminée en quelque trente minutes [...] Une fois installé, Cloutility est prêt à fonctionner en mode plug-and-play. Connectez simplement vos serveurs existants et associez-les à vos unités commerciales", précise Thomas Bak. La solution prend en charge l'attribution automatisée ou manuelle des sauvegardes existantes aux différentes unités organisationnelles. L'automatisation poussée est au cœur de l'offre Auwau. Le processus de suppression de données sensibles, souvent sujet à erreur humaine, est rigoureusement encadré. Les demandes de suppression doivent être validées par des utilisateurs dotés de privilèges spécifiques, garantissant ainsi une sécurité renforcée et une documentation complète de ces opérations critiques. 

Cloutility fonctionne sous Windows - mais pas Linux - et nécessite une instance SQL Server. Il prend en charge certains fournisseurs de sauvegarde et des API S3 spécifiques.

Autre atout majeur, l'automatisation complète de la facturation. La solution génère automatiquement des lignes de facturation mensuelles adaptées à chaque client (MSP) ou département (entreprise), facilitant ainsi la gestion financière et administrative. Les utilisateurs peuvent simuler à tout moment la facturation mensuelle à venir, afin d’ajuster au mieux leur stratégie tarifaire. Concernant les prix pratiqués par Auwau, ceux-ci sont structurés autour d’un modèle clair et compétitif. Par exemple, pour une capacité de 25 téraoctets, le coût mensuel se situe autour de 300€ HT, rendant la solution accessible tant aux petites structures qu’aux grands groupes souhaitant rationaliser leurs dépenses informatiques. Signalons qu'Auwau a aujourd'hui un accord de revente avec IBM, une opportunité commerciale cruciale pour cette entreprise comptant seulement trois employés (Thomas Bak et deux développeurs). Parmi les références notables utilisant actuellement Cloutility figurent plusieurs grands noms européens tels que l'Université d'Uppsala en Suède, le fournisseur de services informatiques danois JN Data, ou encore l'administration fiscale néerlandaise (Dutch Tax Office).