La Poste propose à tous les Français une adresse électronique gratuite et permanente. En réalité le service est déjà en place, La Poste revendiquant 50 000 utilisateurs, et les boîtes à lettres peuvent être créées sur laposte.fr http://www.laposte.fr/email/default_creation.htm , son site. La consultation du courrier est possible directement sur le site, par l'intermédiaire d'un logiciel de messagerie (contrairement aux services tels que Hotmail, Caramail, Voilà Mail...) ou grâce à l'une des bornes Internet présentes dans près de 1 000 bureaux de poste.
Par ailleurs, lors de la 21e Université d'été de la communication, à Hourtin, Martin Vial, directeur général de l'entreprise publique, annonce le lancement à l'automne d'un portail Internet grand public consacré au commerce et aux services électroniques. Il précise que le chiffre d'affaires généré actuellement par les activités Internet représente 500 millions de francs. Soit 0,5% du chiffre d'affaires de La Poste.