Protéger les consommateurs et lutter contre la cyberdélinquance. Tels sont les objectifs de la Cyberdouane, un service inauguré le 10 février par Eric Woerth, le ministre du Budget. Placé sous la responsabilité de la Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières, ce service s'inscrit dans le cadre de l'explosion du nombre de transactions commerciales réalisées sur le Web. Cette tendance s'accompagne inévitablement de son lot de margoulins et autres trafiquants, s'adonnant à l'échange de biens illicites (stupéfiants, cigarettes, contrefaçons, etc.). Pour y remédier et « créer un sentiment d'insécurité pour les cyberdélinquants », Cyberdouane s'appuiera sur huit spécialistes du renseignement et sept enquêteurs maîtrisant « les protocoles de communication d'Internet ». Leur mission : « détecter les transactions illicites et déclencher les contrôles douaniers ainsi que des enquêtes approfondies ». Il s'agit là de la première étape d'un plan de lutte plus général contre la délinquance sur le Web, qui comprendra au total neuf volets incluant notamment la coopération avec les fournisseurs d'accès et les sites marchands, le démantèlement des filières et la responsabilisation des consommateurs. Ces derniers, estime le ministre, ne doivent être « ni acteurs, ni complices, ni victimes de la fraude sur Internet ».