Le groupe Delpharm, sous-traitant de l'industrie pharmaceutique, produit chaque année plus de 650 millions de boîtes de médicaments, représentant environ 2 600 références et une grande diversité de formes galéniques. Pour l'entreprise, l'entrée en vigueur de la directive européenne sur la sérialisation, prévue en février 2019, était une échéance importante. Cette directive impose aux laboratoires de mettre en place un identifiant unique pour chaque étui de médicaments, afin de lutter contre la contrefaçon et la revente non autorisée.

Afin de s'y préparer, le groupe a choisi de déployer sur quatre de ses sites le logiciel Track & Trace Pharmacim LSM, conçu par Courbon Software, une filiale du groupe VINCI Energies. La décision a été motivée notamment par l'expérience de l'éditeur, qui a déployé 250 lignes de production sérialisées dans le monde. Le projet de Delpharm était en effet conséquent, avec un total de 46 lignes de production concernées. Après un test sur des lignes pilotes installés dans chacun des sites, la solution a ensuite été déployée de façon industrialisée sur l'ensemble du périmètre.