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Google Maps, le réseau social des entreprises ?
Alors que Twitter dégringole et que Facebook est en difficulté, Google Maps s'est imposé comme l'un des sites les plus populaires de la planète. Jusqu'à devenir le meilleur réseau social pour les entreprises ?
Pour un consommateur, un réseau social est un espace pour partager des mèmes, des photos de chats et des selfies. Mais pour une entreprise, un réseau social est un lieu où elle peut renforcer et défendre son image de marque, partager des informations sur ses produits, interagir avec les clients et participer à des conversations pertinentes avec le monde. Pourtant les entreprises ont des sites Web. Alors pourquoi ont-elles besoin de cette activité sociale ? Parce que le social, c'est sur les réseaux sociaux que se trouvent les...
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Je trouve l'article très unilatéral, trop partial. En effet, il reproche des choses aux réseaux sociaux (à raison pour la plupart) mais oublie de les mettre à Google maps. "Facebook nous piste partout [...]" : ce qui n'est évidemment pas le cas de Google. Certes, les entreprises n'ont pas de réels contrôles sur les commentaires des réseaux sociaux ce qui peut empêcher de supprimer des commentaires de "trolls et autres pourfendeurs" mais permet également que l'entreprise ne supprime pas les commentaires négatifs à juste titre. Donc oui Google Maps peut servir à certaines entreprises (notamment dans la restauration) pour valoriser leurs images mais en aucun cas cela n'épargne "les inconvénients négatifs".
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