Le Gartner s'intéresse aux PC à écrans tactiles. Les smartphones et le phénomène iPhone amènent à s'interroger sur une diffusion plus massive de cette pratique des ordinateurs. Vont-ils ou pas révolutionner le marché et déclencher des ventes ? La réponse est double. Pour les moins de 15 ans, 50% des ordinateurs achetés d'ici 2015 seront à écrans tactiles. En revanche, dans les entreprises, moins de 10% des ventes seront en faveur de PC à écrans tactiles.

Dans les entreprises, la pratique de la souris et du traitement de texte, bien ancrée, vont entraver le passage à d'autres modes de fonctionnement. Dans le grand public, en revanche, la pratique des loisirs numériques (les médias de contenus comme les films, les journaux et livres électroniques) favoriseront l'écran tactile. Les kiosques d'information et les guichets bancaires fonctionnent également de cette façon.