Initialement, annoncé en octobre 2025, l’installation automatique de Microsoft 365 Copilot visait à simplifier l’accès à l’IA générative dans la suite bureautique et collaborative en mode SaaS pour créer des documents, élaborer des présentations et analyser des fichiers OneDrive. Mais cette approche n’a pas été bien accueillie. Face à une forte réaction négative des utilisateurs et des clients professionnels, l’entreprise a décidé de suspendre temporairement ce déploiement forcé, selon Windows Latest. Un message mis à jour dans le tableau de bord des administrateurs précise : « L'installation automatique de l'application Microsoft 365 Copilot sur les appareils Windows avec les applications de bureau Microsoft 365, prévue pour décembre 2025, est temporairement désactivé ». Les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) étaient déjà exempts de cette installation automatique, mais impacte les sociétés disposant de filiales à l'étranger. 

Une intégration critiquée par les utilisateurs

L’intégration de l’assistant reste au cœur des critiques. Les utilisateurs reprochent à la société d’imposer Copilot partout, et certains incidents techniques ont renforcé ces inquiétudes. Le mois dernier, un bug a autorisé l’assistant à contourner certaines protections de confidentialité et de lire des e-mails confidentiels dans Outlook. Malgré cette pause, les installations actuelles de Copilot ne sont pas affectées. Par ailleurs, les clients d'entreprise ont exprimé leur frustration face au manque de contrôle. Les administrateurs conservent la possibilité de déployer l’application par d’autres méthodes et devront attendre de nouvelles mises à jour pour tout changement.

La firme de Redmond a récemment réorganisé les activités Copilot au sein d'une division unique regroupant les produits et services grand public et professionnels. Elle est dirigée par Jacob Andreou qui va se focaliser sur l'expérience utilisateur.