Pour les décideurs IT d'aujourd'hui, la gestion du changement n'est plus seulement une préoccupation technique. Il s'agit désormais de devenir le fer de lance de la transformation culturelle à tous les niveaux des organisations. Ces témoignages recueillis par CIO.com pointent quelques-uns des enjeux qui accompagnent ce changement de rôle majeur.

Pour plusieurs raisons, la date du 26 février 2020 a marqué Carol Juel, vice-présidente exécutive et CIO de la société de services financiers Synchrony. Non seulement il s'agissait du septième anniversaire de ses jumeaux, et celle-ci avait peiné à rentrer chez elle pour rejoindre les festivités, mais c'était aussi le début d'un changement de cap, alors qu'une réunion de routine pour explorer les possibilités de la technologie Amazon Workspace avait posé les bases pour le passage en quasi-temps réel de l'entreprise au télétravail, alors que la Covid-19 s'imposait comme une pandémie globale.

Lire la suite sur CIO.