IBM consacre 400 M$ à sa stratégie SAN (Storage Area Network, réseau de stockage). Le constructeur va ouvrir plusieurs centres, dont un à Montpellier, permettant aux clients de tester leurs solutions SAN avant leur installation sur site. 50 autres centres " SAN solutions ", pour la démonstration de réseaux de stockage, vont également voir le jour. La division Global Services d'IBM proposera de son côté une gamme de prestations d'audit, de conception et de déploiement. De plus, IBM va renforcer ses équipes de vente de systèmes de stockage, avec 1 000 employés supplémentaires.