Selon une étude menée par TNS pour le compte de CSC, la première motivation des entreprises pour adopter une stratégie en matière de cloud computing est l'amélioration de la performance. Cet objectif est mis en avant par 21% des décideurs interrogés dans le monde contre seulement 17% pour la réduction de coûts. Au sein des PME américaines, le contraste est encore plus saisissant : 46% mettent en avant l'accessibilité des informations en tous lieux et sur tous terminaux contre 10% le coût.

Cependant, 82% des répondants jugent avoir bénéficié d'une réduction de leurs coûts mais la situation est très différente d'un pays à l'autre. Les entreprises américaines ne mettent en avant que très peu d'économies alors que les firmes du Brésil et d'Australie semblent avoir particulièrement profité du modèle. Les gains ne se font que marginalement par des réductions de personnel : seules 14% des entreprises déclarent avoir réduit leurs effectifs informatiques contre 20% qui ont au contraire recruté des spécialistes du sujet.

93% se vantent d'avoir bénéficié d'au moins une amélioration de leur système d'information depuis l'adoption du cloud computing. Parmi les autres facteurs ayant poussé à l'adoption du cloud computing, il y a la réduction de l'empreinte énergétique de l'entreprise. Cependant, l'empreinte énergétique est le plus souvent simplement externalisée d'un datacenter interne à un prestataire externe.