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(15/06/2010 08:24:36)
40 000 PC portables chiffrés dans un grand groupe français
« En 2007, dans notre entreprise, un PC portable a été volé ou perdu tous les deux jours. Or, nombre d'entre eux contiennent des informations confidentielles », a expliqué le RSSI de ce groupe. Il s'est exprimé lors des RIAM (rencontres de l'IAM) qui se sont tenues du 26 au 28 mai dernier et organisées par l'intégrateur Atheos. Cet évènement a rassemblé cette année 150 RSSI de grandes entreprises, telles que la Caisse des Dépôts, Areva, La Poste ou encore Carrefour.
Des contraintes pour les utilisateurs et le support
Dès 2005, la décision avait été prise de mettre en oeuvre à grande échelle une solution de chiffrement de l'ensemble des disques durs, en cherchant à minimiser les contraintes pour les utilisateurs. La solution choisie est SafeGuard Easy (de Sophos).
Le déploiement est réalisé en trois phases : tests sur 1000 machines, projet pilote sur 3000 machines, et enfin déploiement sur les quelque 35 000 machines restantes. Afin de s'assurer que l'outil sera bien présent sur tous les PC, il est décidé en cours de projet de modifier la configuration standard des PC en y intégrant SafeGuard Easy. Le déploiement, qui s'en est trouvé ralenti mais fiabilisé, s'achève fin 2008.
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La solution donne satisfaction mais impose deux contraintes. Tout d'abord, faute d'une synchronisation avec Active Directory, elle exigeait un double log-in - celui de l'outil puis celui de Windows. D'autre part, à chaque population homogène (marketing, commerciaux...) devait correspondre un fichier de configuration spécifique. Cela compliquait le déploiement et entrainait un support spécifique à chacune de ces populations. La difficulté était accrue lorsqu'un utilisateur changeait de population.
Une architecture centralisée est déployée en 2010
Début 2009, il est donc décidé d'adopter une nouvelle architecture qui permettra de contourner ces inconvénients. Le choix de l'outil se tourne alors vers SafeGuard Enterprise qui permet de définir, de façon centralisée, des politiques de sécurité différentes pour chaque population.
De plus, une meilleure délégation des droits assure une continuité du support, même lorsque des utilisateurs changent de poste dans l'entreprise. Enfin, la synchronisation des comptes avec Active Directory devient possible. Il suffit donc d'un seul mot de passe pour démarrer la machine et gérer le chiffrement, qui devient ainsi pratiquement transparent pour l'utilisateur. Le déploiement massif devrait intervenir en septembre 2010 sur la base de la version 5.5 de SafeGuard Enterprise, annoncée en avril dernier. Elle apporte un support complet de Windows 7, ce qui se traduira essentiellement par des performances améliorées.
Les entreprises adoptent lentement les outils sociaux
La conférence, impliquant des fournisseurs, des consultants et des utilisateurs finaux, comporte quatre jours de présentations de gammes d'outils collaboratifs et d'usages qui visent aussi bien à aider les entreprises à accroître leur clientèle qu'à intégrer «l'intelligence collective» dans leur mode d'organisation.
« Même s'il est vrai que nous avons de plus en plus de grandes et petites entreprises qui expérimentent et font le choix de stratégies 2.0 en interne et en externe... la question reste la suivante : pourquoi sommes-nous toujours les premiers à adopter cette nouvelle façon de travailler » déclare Susan Scrupski, fondatrice du Conseil pour l'Adoption de 2.0 et membre du conseil d'administration de la conférence, dans un blog cette semaine. « La bonne nouvelle, c'est que nous sommes tous très en avance sur un phénomène qui est en train de changer le monde tel que nous le connaissons aujourd'hui, » a t-elle ajouté. « Cette transformation sociale sera plus grande et plus complète que toutes les transformations induites par la technologie dont nous avons été les témoins jusqu'à aujourd'hui (y compris celles liées à l'Internet et à la téléphonie mobile). Et ceux d'entre nous qui ont participé à ce mouvement depuis longtemps le savent instinctivement. »
L'événement de cette année semble comporter plus de témoignages de clients - on note la présence d'intervenants comme le groupe de télécommunications BT, l'université de l'Etat de Pennsylvanie, Sony et le Washington Post pour ne citer que ceux là - que les années antérieures. Ce qui fait dire à un observateur que le salon Entreprise 2.0 semble enfin susciter un réel intérêt auprès des utilisateurs finaux, comme les fournisseurs et les consultants. « J'avais l'habitude d'être un peu décalé, mais maintenant je suis un peu plus optimiste » a déclaré Michael Coté, analyste chez Redmonk. « Pour la première fois cette année, et depuis longtemps, je sens que les clients ont envie d'essayer et d'acheter l'offre Enterprise 2.0. Jusque là, la plupart disait attendre pour voir ou n'avait pas de budget pour ça. »
« Le fait que de nombreux produits Enterprise 2.0 connexes soient proposés en mode SaaS (Software as a Service) incite aussi les entreprises à les essayer plus facilement, » fait remarquer Michael Coté. « La propagation de la plate-forme de collaboration SharePoint de Microsoft a servi d'étape de validation pour le marché en général, et les produits eux-mêmes ont évolué » a t-il ajouté. « Au début, il y a eu beaucoup d'offres tournant autour des wikis et des blogs, mais je constate que la tendance est plus ciblée vers les plates-formes et les applications, » a t-il déclaré. D'ailleurs, la conférence sera marquée par une salve d'annonces « produits » de ce genre.
Exchange et SharePoint toujours en version 2007 dans le cloud
La messagerie Exchange 2010 a été livrée en novembre 2009 par Microsoft et la version 2010 du portail SharePoint est sortie en mai dernier. En revanche, les versions cloud de ces offres, accessibles à travers l'offre BPOS (Business Productivity Online Services), fonctionnent toujours sur la base des versions 2007.
L'objectif de Microsoft est d'offrir en ligne à ses clients, à l'identique, les fonctions qu'ils pourraient déployer en interne sur leurs serveurs. Mais... « Cela nous prend un peu de temps de mettre à jour les datacenters avec les nouvelles versions d'Exchange Server et de SharePoint Server », a récemment reconnu Chris Capossela, senior vice président du groupe Information Worker Product Management, chez Microsoft. « A la fin de l'année, nos plus importants clients en ligne disposeront des versions mises à jour, qui fonctionnent avec les serveurs 2010 ».
BPOS évolue chaque trimestre
Interrogé de nouveau sur ce point, cette semaine, par nos confrères de Network World, Microsoft a fourni une estimation légèrement différente, mais qui situe toujours l'essentiel de la mise à jour pour la fin de l'année. « BPOS est complété tous les trimestres de nouvelles fonctions et possibilités », a expliqué un porte-parole de Microsoft dans un courriel. Il confirme que l'éditeur a déjà mis à disposition des fonctions de la version 2010 pour ses plus grands clients en ligne. « Nous poursuivrons la livraison de la technnologie 2010 plus largement à l'ensemble de notre base client qui peut tabler sur une 'preview' de ces fonctions un peu plus tard dans l'année ».
Les entreprises qui attendent impatiemment d'exploiter Exchange 2010 et SharePoint 2010 dans le cloud peuvent s'adresser à un prestataire qui propose déjà des versions hébergées des technologies 2010.
Sur TechEd 2010, cette semaine, Microsoft a montré quelques-unes des possibilités qu'offrira Communications Server 14, dont la livraison est prévue pour le deuxième semestre. Des fonctions que les utilisateurs de BPOS ne verront que l'an prochain.
Illustration : Microsoft Exchange Online
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