C'est un constat, de plus en plus d'entreprises françaises s'intéressent à ce secteur même si notre pays dispose, selon nos interlocuteurs, de deux à trois ans de retard par rapport aux États-Unis dans le déploiement de ces outils d'analyse de médias sociaux et de marketing social. « Le marché français accuse un retard, car les entreprises ont mis un certain temps à s'adapter faute de budget. Depuis, elles mettent en place des services de Community Management et plus largement des stratégies digitales, c'est quelquefois compliqué, car les structures en silo des entreprises ne facilitent pas...