Lorsque la pandémie de Covid-19 a frappé, le laboratoire pharmaceutique Pfizer, comme de nombreuses entreprises à travers le monde, a été confronté à d'importants problèmes de productivité, de chaîne d'approvisionnement et de sécurité. Le développement du projet Pfizer Global Supply - Digital Operations Center (DOC) a été l'une des clés de son succès face aux défis posés par les fermetures mondiales. DOC est une solution en instance de brevet qui sert de poste de pilotage opérationnel de Pfizer, offrant une vue partagée de la fabrication de bout en bout et fournissant des données de performances opérationnelles. Les données du DOC ont aidé Pfizer à identifier les opportunités de réduire jusqu'à 10 % du temps de cycle dans certaines parties de la fabrication. Cela a été essentiel pour la capacité de Pfizer à fabriquer et à fournir le vaccin Pfizer-BioNTech COVID-19 dans le monde entier. Le projet a valu à Pfizer un CIO 100 Award in IT Excellence.
« Cette solution a transformé la façon dont les collègues en charge de la fabrication collaborent et prennent des décisions, en leur fournissant des outils leur permettant de prévoir un problème avant qu'il ne se produise et de s'adapter en temps réel », déclare Lidia Fonseca, vice-présidente exécutive et directrice numérique et technologique chez Pfizer. « Le DOC permet aux équipes d'exploiter les données pour fournir une analyse des variations par rapport aux délais standards estimés précédemment, ce qui permet de nouvelles opportunités d'amélioration. »
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