Sur le web, blogs et réseaux sociaux ont désormais davantage de succès que la messagerie électronique. C'est le résultat d'une étude réalisée de décembre 2007 à décembre 2008 par Nielsen Online. Pour le cabinet, les sites communautaires réunissent désormais plus des deux tiers des internautes mondiaux (66,8 % exactement). Ils ont connu en un an une croissance deux fois plus rapide que les autres secteurs les plus imposants identifiés par Nielsen (moteurs de recherche, portail, logiciels pour PC et messagerie). Les réseaux sociaux et les blogs se placent ainsi en quatrième position devant les webmails, mais restent derrière les moteurs de recherche et les portails d'intérêts généraux et les logiciels classiques. Toutes les onze minutes passées en ligne, une minute leur est consacrée. Outre cette progression, Nielsen a noté des changements de profil et de comportement des internautes communautaires. Ainsi la proportion des 35-49 ans a fortment augmenté et l'accès par le mobile est de plus en plus fréquent.