Compaq doit se résoudre à rappeler à rappeler 1,4 million de transformateurs utilisés pour la mise au secteur de certains de ses ordinateurs portables. Les modèles Armada M300, Armada M700, Armada E500s, Armada E500, Armada V300, Armada 100s, Armada 110, Armada 3500, Notebook 100, Prosignia 170, Prosignia 190 et Presario 800 sont concernés. En octobre 2000 http://www.weblmi.com/daily/2000/1030/combatteries4.htm, Compaq avait déjà dû rappeler 55 000 portables Armada dont les batteries de marque Sanyo provoquaient des courts circuits. Cette fois-ci, cinq incidents ont été enregistrés par la Commission fédérale américaine chargée de la protection des consommateurs. A chaque fois, les transformateurs de type PPP03SD, PPP003 ou PP20123 se sont enflammés.
Compaq a mis en place sur son site un programme http://www.compaq.com/products/notebooks/adapterrecall/ de remplacement des appareils susceptibles d'être défectueux.
Une attitude qui tranche avec celle du constructeur automobile Renault qui rappelle 13 485 Scenic sans daigner en faire part sur son propre site.