Un rapport de 85 pages produits par l'un des comités consultatifs de l'ICANN critique vertement le service Site Finder de VeriSign. Lancé le 15 septembre 2003, Site Finder a été mis en sommeil le 4 octobre suivant par Verisign par ordre de l'ICANN. Le service est un système qui redirige l'internaute vers une page de redirection assistée en cas de recherche infructueuse d'un nom de domaine dans les bases DNS.



Selon l'ICANN Security and Stability Advisory Committee (SSAC), Verisign a violé plusieurs principes fondamentaux et code de conduite établis de l'internet en lançant Site Finder. L'ICANN critique aussi le fait que Site Finder a été lancé sans aucun avertissement par Verisign, ce qui a engendré de multiples problèmes de compatibilité avec certains logiciels internet. l'ICANN regrette aussi le fait que les utilisateurs n'aient pas eu le choix de pouvoir inactiver le service. Malgré cette réprimande, Verisign continue de travailler sur le service et pourrait décider de le relancer. Il a d'ailleurs intenté un procès à l'ICANN, l'accusant d'avoir violé les lois fédérales antitrust américaines en lui imposant la fermeture de Site Finder.