Pour les jeunes informaticiens qui souhaitent évoluer vers les métiers du service client, la société TechCity Solutions (filiale de SR Téléperformance qui revendique 1200 collaborateurs et un chiffre d'affaires prévisionnel de 40 millions d'euros pour 2006), spécialisée dans le support technique informatique, a ouvert son cinquième centre de contacts à Reims (il est déjà implanté à Orléans avec deux sites, Pantin et Villeneuve d'Ascq). Ce centre emploie 250 collaborateurs rémois et a pour objectif de compter 340 salariés fin 2006. Il embauche des jeunes de niveau Bac + 2, titulaires de BTS ou de DUT informatique, à des postes de techniciens conseil. Il les forme et entend leur offrir des perspectives de carrière. « Ces jeunes peuvent devenir techniciens de niveau 2, puis experts ou TechManager et accéder au poste de Directeur des Opérations ou Responsable de comptes clients », affirme George-Eric Lagrange, PDG de TechCity.