L'automatisation de la relation clients accroît le rôle du système d'information. Et les interventions humaines, lorsqu'elles ont lieu, vont dans le même sens.
La chaîne de magasins a mis en oeuvre une solution de pilotage de ses contrats fournisseurs de la négociation au suivi de l'exécution, en mode SaaS.
Après les tests de Free dans le Sud-Ouest, c'est au tour de l'opérateur-hébergeur du Nord OVH d'annoncer le lancement en octobre de son offre VDSL 2 dans certaines villes.
Pas de crise pour les équipements WiFi des entreprises et des particuliers, qui voient leur marché mondial croître de 12,5% sur les trois premiers mois de l'année, selon IDC.
La tension sociale perdure au sein de la SSII Astek Sud-Est où une autre grève est prévue cette semaine.
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