Transformation numérique : 6 enjeux pour la relation client
Digital, mobilité, social, omnicanalité, données et confiance sont les six enjeux actuels en matière de relation client, selon le cabinet Markess qui a analysé les investissements...
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Les derniers patchs livrés par l'éditeur corrigent 98 failles de sécurité identifiées dans ses produits, dont 14 concernent Java. C'est aussi le dernier correctif gratuit pour...
Le renouveau du retail passe par la digitalisation mais avec un pied toujours ancré dans les boutiques. Pour illustrer ce propos et ses solutions dédiées (écrans, terminaux...
Une vingtaine de postes de développeurs, designers et gestionnaires de produits sont ouverts par l'éditeur californien Anaplan, à pourvoir en 2015 à Paris pour concevoir des...
Le réseau social professionnel Linkedin a lancé Elevate, une app pour permettre aux employés de partager des contenus sur leur entreprise. Une curation pourrait accroître...
Pour aider les entreprises à mieux gérer leur personnel, Workday leur propose une suite intégrant outils financiers (non disponibles en France) et RH mais aussi une solution...
Selon une étude commandée par CA Technologies, la qualité d'une application et de sa mise à disposition est un élément substantiel à la fidélité commerciale à une marque.
La semaine IT a été marquée par une action de piratage sans précédent sur TV5 Monde dont les dessous font froid dans le dos. Plus léger, l'arrivée de l'Apple Watch n'en demeure...
Plateforme SaaS de gestion des campagnes marketing omnicanale, The Message Cloud de SmartFocus a intégré une technologie qui permet de retrouver les clients dans les boutiques...
Oracle a annoncé le lancement de 6 services cloud pour aider les entreprises du secteur du commerce dans leurs actions de e-commerce, d'engagement client mais également de...
Il y a un an, à l'aube de ses 40 ans, Microsoft s'est choisi un CEO, Satya Nadella, chargé de donner un nouveau cap au cargo de plus de 123 000 collaborateurs. Toujours conseiller...
Pour aider ses utilisateurs à mieux préparer leurs rendez-vous professionnels, Linkedin a mis la main sur la start-up Refresh qui a développé une app iOS permettant de mieux...
Tirés sans surprise par les projets de transformation numérique, le marché des services et produits informatiques en France devrait progresser de 1,8% en 2015 (contre 0,9% en...
Déjà partenaires autour de l'offre d'envoi de courrier dématérialisé Neotouch, Esker et Neopost vont constituer une société commune pour commercialiser auprès des PME des...
La solution SaaS d'Augure aide les marques à identifier les personnes ayant un pouvoir de recommandation sur leurs produits. Les 15 M€ levés par l'éditeur français vont lui...
Auguria, société de conseil en informatique à destination des PME/PMI, rejoint Teclib' et devient une business unit.
Le marché français des solutions et services RH a progressé de 4,4% l'année dernière sur un an selon le cabinet Markess International. Le segment du SaaS a bondi de 23%.