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Applications métier
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(04/01/2008 12:09:16)
Secteur financier : des dépenses IT ralenties en 2007
Les dépenses informatiques globales du secteur financier ont atteint 342,1 Md$ en 2007, selon Celent, un cabinet d'études spécialisé dans les applications IT mises en oeuvre par les acteurs de la finance. Les chiffres de Celent sont basés sur les tendances enregistrées dans ce secteur en Amérique du Nord, en Europe, et dans la zone Asie-Pacifique, auxquelles s'ajoute une évaluation des dépenses effectuées en Amérique latine et en Afrique. Par rapport à 2006, ces investissements n'ont progressé que de 5,9%, alors qu'ils avaient augmenté de 8,7% entre 2005 et 2006. « Dans toutes les régions, les taux de progression ont marqué le pas, contribuant à cette baisse généralisée, indique Jacob Jegher, analyste senior de Celent et co-auteur du rapport. Les institutions bancaires américaines ont été plus particulièrement touchées. » En dépit de la conjoncture délicate actuellement traversée par ce secteur d'activité, Celent prévoit une progression annuelle moyenne de 6,3% des dépenses informatiques des banques, organismes financiers et compagnies d'assurance sur les deux prochaines années, ce qui porterait le total des investissements à 386,7 Md$ en 2009. (...)
(31/12/2007 13:12:24)En 2008, les DSI ont les moyens de briser le joug financier des éditeurs
Dans la lutte entre éditeurs de logiciels et utilisateurs, la roue pourrait tourner dans le bon sens en 2008. Tous en coeur, des analystes du Gartner Group, de Forrester Research et de PricewaterhouseCoopers s'accordent à distinguer une conjonction de facteurs favorables à une baisse des prix. On aurait pu croire que la vague de concentration et de retraits de la cote boursière allait avoir pour effet de renforcer les positions des éditeurs de logiciels dominants. Si des géants comme Oracle ou Microsoft continuent d'accroître leurs parts de marché, ce dernier est soumis à la concurrence de nouvelles façons d'utiliser les logiciels. Les logiciels en ligne (SaaS, Software as a service) arrivent en tête de cette nouvelle donne. Avec SalesForce.com en figure de proue, qui attire les regards sur la gestion de la relation client (GRC, CRM), ils vont profondément modifier le paysage. Il convient aussi de se tourner vers la bureautique en ligne. La vache à lait de Microsoft Office est trop grasse pour laisser indifférents les DSI. Sur ce créneau, c'est Google, avec Google Documents, qui occupe l'espace médiatique. Mais il ne faut pas oublier que les communautés du logiciel libre proposent une alternative aux logiciels surfacturés par Microsoft. Toutefois, la bureautique ne figure pas dans le coeur de cible des partisans du logiciel libre. Leur domaine de prédilection demeure l'infrastructure. Là, le succès de Linux estompe ceux obtenus sur les créneaux des SGBD et du middleware. A eux tous, les logiciels à code ouvert mettent sous pression les fournisseurs traditionnels. Ces derniers sont aussi mis sur la sellette avec l'émergence d'une véritable industrie de la tierce maintenance applicative. Pouvoir obtenir du support pour un logiciel auprès d'un autre que le fournisseur de ce dernier fait s'effondrer tout un pan du mur d'enceinte de la prison dans laquelle les clients s'étaient fait enfermer. Enfin, la virtualisation fait aussi souffler un vent de liberté là où l'on s'y attendait le moins : au coeur même des serveurs. Au couple processeur - application, par essence monogame et que l'on croyait indéfectible, succède un esprit libertaire qui préside à une cohabitation communautaire et hétérogène. Une douzaine de machines virtuelles qui se partagent un seul serveur est en passe de devenir monnaie courante. Même s'ils font tout pour verrouiller leurs contrats de licence, les éditeurs sont bien obligés de prendre en compte cette nouvelle souplesse. L'antithèse du carcan dans lequel ils cherchent à enfermer leurs clients. (...)
(27/12/2007 12:07:45)Thales, GE et Medasys perdent un contrat de 75 M€ auprès de l'AP-HP
Coup dur pour Thales, GE (General Electric) et Medasys (éditeur de logiciels médicaux) : l'AP-HP (assistance publique et hôpitaux de Paris) annule le marché signé avec le consortium fin mars dernier. Le projet consistait en la mise en place d'un outil technique commun dans 43 hôpitaux, dans le cadre de la création du « dossier patient unique » (centralisation des données du patient, à savoir identité, ordonnances, examens médicaux, résultats...). Il s'agissait par ailleurs du plus gros contrat informatique jamais passé en France dans le milieu hospitalier (75 M€). Le groupe avait remporté l'appel d'offres grâce au prix proposé, relativement bas, en comparaison avec celui des sociétés concurrentes. L'AP-HP a expliqué ce retournement de situation par les difficultés du consortium à répondre dans les temps à la proposition initiale. Le projet comprenait une première phase de prototypage, sur une durée de 18 mois, suivi d'un test pilote, puis d'un déploiement sur l'ensemble des hôpitaux. Medasys, qui a cédé un droit le licence de son logiciel DxCare à Thales, a déploré cette décision, en déclarant qu'il « n'est pas directement impliqué dans les relations avec l'AP-HP, mais suit l'évolution de la situation avec une attention toute particulière ». La société a également rappelé que son DxCare fonctionnait déjà de façon opérationnelle dans une cinquantaine d'hôpitaux français, et gérait quotidiennement plus de 10 millions de dossiers patients. L'AP-HP ne renonce pas à son projet de modernisation informatique, et à d'ores et déjà lancé un nouvel appel d'offres. (...)
(18/12/2007 17:59:58)La dépense IT de la distribution augmentera de 6,7% en 2008
En 2007, la dépense informatique des acteurs français du commerce et de la distribution a augmenté de 5,5%, à 4,74 milliards d'euros, selon le baromètre que viennent de diffuser IDC France et Microsoft. Ce faisant, elle a cette année progressé davantage que la dépense informatique professionnelle globale (+3,55%), alors que la distribution a longtemps investi moins que les autres secteurs dans son système d'information. D'ailleurs, en dépit de son augmentation, la dépense IT ne représente que 0,4% du chiffre d'affaires de la distribution, quand le secteur du transport y consacre 0,6%, l'industrie 1,4% et le secteur des services aux personnes, 1,6%. La hausse des investissements est tirée à la fois par les contraintes réglementaires qui s'imposent au secteur et entraînent la mise en place de nouveaux outils, et par la stagnation des profits (en dépit de l'augmentation du chiffre d'affaires), ce qui pousse la grande distribution à renforcer son efficacité opérationnelle et à réduire ses coûts. En 2008, IDC prévoit une progression globale de 6,7% de cette dépense informatique, et plus encore sur trois domaines clés : d'une part, l'équipement des magasins et les outils de gestion de la relation client, d'autre part, la gestion de la chaîne logistique (afin d'optimiser les relations avec les fournisseurs et de mieux gérer les stocks) et, enfin, les applications de pilotage prévisionnel qui, rappelle Alain Pétrissans, directeur études et conseil d'IDC France, « nécessiteront un gros travail de mise en cohérence des données issues de différentes bases ». + 8,7 % en 2008 sur les outils de pilotage En 2007, ces trois domaines clés ont pesé 53,3 %, soit 2,5 Md€ des 4,74 Md€ investis par la distribution dans les solutions informatiques : 1,13 Md€ consacrés aux solutions exploitées dans les magasins (23,9% du total), 822 M€ (17,3 %) pour l'optimisation de la chaîne logistique et 570 M€ (11,8 %) pour les outils de pilotage prévisionnel. L'an prochain, IDC France prévoit, sur ces postes, des progressions respectives de +7,8%, +7,4% et jusqu'à +8,7% pour les solutions de pilotage. En 2007, les 2,2 Md€ restants (46,7% du total) ont été dépensés dans les applications et l'équipement du back-office (progiciels de comptabilité, de gestion des ressources humaines, serveurs, PC, périphériques...). Pour ce premier baromètre de la distribution, IDC France a mené une cinquantaine d'interviews auprès des directions métiers des grands groupes de distribution français. A l'échelle européenne, le cabinet d'études a également créé un centre de recherche spécifique, Global Retail Insights, pour suivre les évolutions importantes qui s'opèrent actuellement sur ce marché autour de l'outil informatique. Des mouvements qui intéressent beaucoup de fournisseurs, tant Microsoft, Oracle, SAP ou Sage, que des acteurs locaux bien implantés dans le monde de la distribution, comme Generix ou Cegid. (...)
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