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Web 2.0
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(14/05/2012 10:40:19)
Pour surveiller les réseaux sociaux, Air France a choisi Spotter
Comme toutes les entreprises confrontées à un large public, Air France surveille sa réputation en ligne, que ce soit sur les sites d'information comme sur les médias sociaux à accès public. Il s'agit notamment de récolter les avis, informations et critiques postés sur les fils Twitter et les pages Facebook à accès public.
Pour cela, la compagnie aérienne a lancé un appel d'offres en 2010. Elle a alors choisi la plate-forme en ligne Spotter essentiellement en raison de sa souplesse et de sa capacité à réaliser des veilles spécifiques en fonction de l'actualité. Depuis deux ans, l'outil est utilisé avec satisfaction.
Des notes de synthèse courtes
« La veille s'effectue autour de thématiques que nous avons choisis avec notre prestataire, les documents récoltés étant classés dans celles-ci » indique Myriam Baurens, chargée d'étude chez Air France. Quotidiennement et hebdomadairement, la compagnie reçoit des notes de synthèse courtes (environ une page) comprenant des relevés d'indicateurs (comme le taux d'opinions positives ou négatives). Un traitement humain réalisé chez Spotter permet d'analyser au mieux les documents trouvés sur le web.
Myriam Baurens relève cependant : « un pic de volume n'est pas nécessairement significatif ou grave pour la perception de la compagnie. Par exemple, lors d'incidents avec des vedettes du show-business, cela nous donne un très gros travail sans que la compagnie ne soit réellement impactée. » Le coût du projet n'a pas été précisé. (...)
Visiter la pyramide de Gizeh en 3D grâce à Dassault Systèmes
Pénétrer dans la pyramide de Khéops ou visiter les chambres funéraires de la célèbre nécropole égyptienne du plateau de Gizeh depuis son salon ou sa salle de classe ? L'expérience est désormais possible grâce à une reconstitution en trois dimensions du plateau de Gizeh accessible sur internet.
C'est la firme française Dassault Systèmes, spécialiste des logiciels de CAO, qui a mis au point ce projet en partenariat avec le Musée des Beaux-Arts de Boston (États-Unis) et son impressionnante collection d'archives sur la nécropole. La société nous avait présenté ce projet en juin 2011 à l'occasion de sa conférence utilisateurs.
En se rendant sur le site www.3ds.com/giza3D , "avec un simple ordinateur domestique, le grand public peut découvrir les merveilles de l'Egypte ancienne. Avec un écran télé 3D, les utilisateurs peuvent faire l'expérience d'une immersion stéréoscopique plus fascinante encore", assure Mehdi Tayoubi, responsable de la stratégie et du marketing interactif chez Dassault Systèmes.
Visiter des tombes inaccessibles au public
La reconstitution permet au visiteur de se promener dans la nécropole, de visiter les tombes, les galeries et les chambres funéraires et de pénétrer dans les pyramides de Khéops et de Mykérinos. Ils peuvent aussi admirer les trente premiers objets qui y ont été découverts au début du XXe siècle et accéder à des photos, carnets de fouille, cartes et autres archives collectées au fil des expéditions archéologiques, explique la société dans un communiqué.
Au-delà du grand public, le projet Gizeh 3D est également destiné aux musées, qui pourront l'utiliser pour créer des salles "immersives" pour des expositions temporaires ou permanentes, ainsi qu'au monde de l'éducation et de la recherche.
Dassault Systèmes a déjà doté le département d'égyptologie de l'Université de Harvard d'une salle immersive reconstituant Gizeh et les deux organisations entendent poursuivre leur collaboration pour étendre l'utilisation de ces technologies à d'autres domaines de recherche.
Un outil pédagogique
La technologie 3D "bouleverse durablement la façon dont l'Egypte ancienne - et tout site historique d'une manière générale - peuvent être présentés aux élèves et aux étudiants", estime Lawrence Berman, conservateur des antiquités égyptiennes au Museum of Fine Arts de Boston, où Gizeh 3D a été officiellement présenté mardi soir.
"La puissance de la 3D permet de découvrir et d'explorer le plateau de Gizeh tel qu'il était au temps des anciens Egyptiens, ce qui est tout simplement impossible à faire aujourd'hui avec les objets qu'abritent les musées du monde entier. Les ravages de l'érosion, les pillages et l'extension de la cité (du Caire, ndlr) ont à jamais modifié l'aspect originel de ce plateau", souligne-t-il.
(...)(10/05/2012 11:33:30)L'usage de Facebook baisse dans les entreprises
En terme de trafic web généré par une application unique, Facebook occupe toujours la première place parmi les clients de Zscaler avec 41%, mais celle-ci est en baisse, puisqu'elle comptait pour 52% du trafic au premier trimestre 2011. Ce résultat n'est pas dramatique, mais la présence de l'application dans l'entreprise a diminué de manière constante, autour de 2,8%, chaque trimestre.
Néanmoins, aucune autre application ne semble profiter de cette baisse pour gagner en popularité, même si Twitter marque une légère hausse, atteignant 7,2%. Si bien que l'hypothèse la plus probable pour expliquer cette baisse, c'est que, tout simplement, l'usage de Facebook a été mieux encadré dans l'environnement de travail. « La dimunition du réseautage social dans l'entreprise tient en particulier aux politiques mises en place. Il semble que les administrateurs limitent de plus en plus l'accès à Facebook, et qu'ils sont aussi moins préoccupés par l'usage de Twitter », notent les auteurs du rapport. « Zscaler a remarqué que le trafic de Twitter avait tendance à augmenter, ce qui laisse penser que Twitter est plus largement adopté par les salariés comme plateforme sociale, et que davantage de personnes utilisent le service ».
Linkedin et Google Search les plus utilisés en entreprise
Parmi les applications de réseautage social les plus populaires, on trouve LinkedIn, qui occupe 18,2% du trafic, Google Search qui capte 8,3%, et divers services de webmail qui comptent pour quelques pour cent chacun. Une extrapolation de la baisse du trafic de Facebook au-delà des clients de Zscaler donnerait des résultats un peu excessifs. Comme le fait remarquer chaque fois le leader des services de sécurité et de contrôle du trafic web en mode SaaS, grâce à la technologie utilisée par Zscaler, sa base utilisateurs peut bloquer Facebook et d'autres applications web en modulant sa politique d'accès (toutes les entreprises n'ont pas accès à une telle fonctionnalité). Au final, la baisse de Facebook révèle que, quand la possibilité leur est offerte, les entreprises veillent de plus près au contrôle de l'usage des médias sociaux.
Selon Zscaler, dans 83% des cas, les deux principales restrictions imposées à l'usage du web concernent des limitations liées à la bande passante et l'accès à certains sites web spécifiques. Dans les 17% restant, les restrictions concernent l'encadrement de l'usage des médias sociaux, que ce soit pour limiter la messagerie instantanée, le webmail, ou pour lutter contre les logiciels malveillants et le spam.
(...)(09/05/2012 17:13:22)Présidentielle 2012 : le Web 2.0 est devenu une arme de séduction massive
Les prétendants à la fonction de président l'ont bien compris, pour une campagne réussie, les moyens mis en oeuvre sur le net sont devenus primordiaux. Les Français passent en moyen 2h17 chaque jour sur la toile, considérée depuis quelques d'années comme le média le plus influent devant la TV, la radio, les magazines et les quotidiens. Devant une telle opportunité de séduire, 9 des 10 candidats à la présidentielle se sont ainsi implantés sur les réseaux sociaux, Facebook et Twitter en tête. Une manière nouvelle de renforcer le sentiment de proximité avec les militants et de convaincre les indécis. Si le jeu n'en valait pas forcément la peine en 2007 lorsque le nombre d'utilisateurs français sur Facebook ne dépassait pas les 200 000; 5 ans plus tard, avec plus de 20 millions d'inscrits, nul doute que l'opportunité n'est pas négligeable.
Grand gagnant, en France, de la course aux nombres de « fans » sur Facebook, Nicolas Sarkozy. Le président sortant réunit pas moins de 650 000 personnes sur sa page ; il faut dire que ce dernier est présent de longue date sur le réseau social préféré des Français et qu'il a pu jouir durant 5 ans de son statut de chef d'État pour développer sa notoriété. Deuxième sur le podium : François Hollande. Le président-élu réunit près de 156 000 fans. Bon dernier, Philippe Poutou s'en tire de son côté avec un peu plus de 5 400 utilisateurs.
Du côté de Twitter, la tendance s'inverse puisque c'est François Hollande qui a su rassembler le plus de followers. Le président-élu est suivi par plus de 320 000 abonnés contre seulement 230 000 pour Nicolas Sarkozy. Seule résistante à l'hégémonie des réseaux sociaux, Nathalie Arthaud, candidate de Force Ouvrière n'est présente que sur Google+, la plateforme sociale de Google.
Aux États-Unis, Mitt Romney à la peine sur le web
Mais la guerre pour la conquête des réseaux sociaux ne fait pas rage qu'en France. Outre-Atlantique, aux États-Unis, le candidat républicain à l'élection présidentielle Mitt Romney craint le cyber-KO face à un Barack Obama rodé par la campagne présidentielle de 2008 qui lui avait permis de battre John McCain. Le mormon tente tant bien que mal de mettre un terme au gouffre abyssal séparant les deux candidats sur la toile. Face à lui, une véritable armée d'internautes démocrates répandant la parole de leur candidat jusque dans les villages les plus reculés.
Si Mitt Romney a plus ou moins comblé l'écart concernant l'utilisation massive de Youtube pour diffuser les conférences de presse, les discours et les spots de campagne des candidats, le républicain se bat toujours pour renforcer sa présence sur Facebook. Aux États-Unis, le réseau social compte plus de 160 millions d'utilisateurs, dont un pan important de l'électorat américain. Sur sa page, le président Barack Obama compte 26 millions de « J'aime » alors que Mitt Romney n'en compte que 1,6 million : un signe fort de la faible présence des républicains sur la toile. Sur Twitter, l'écart est moins important, mais reste de taille, 14 millions de followers pour Barack Obama ; 1,4 pour Mitt Romney. Toujours aux États-Unis, selon un rapport de comScore sur le rôle des outils de campagne en ligne dans la campagne électorale de 2012, les démocrates obtiennent un rapport de 10 contre un, un coup dur pour Mitt Romney et le parti conservateur qui ne baisse pas les bras et vient de lancer le Social Victory Center. L'outil devrait permettre aux républicains de centraliser via une application sur le réseau social Facebook toutes les idées et propositions de bénévolat pour convaincre le plus d'électeurs possible.
Un arsenal numérique de pointe
Mais la grande nouveauté de cette campagne 2.0, c'est aussi le côté participatif. En effet, tous les candidats ont redoublé d'inventivité pour mettre à disposition des militants du matériel de campagne, de la simple impression de tracts à la géolocalisation des évènements à venir, en passant par un système de récompense des actions militantes du côté de Nicolas Sarkozy. L'innovation a été le maître mot.
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Le relais des évènements de campagne semble lui aussi avoir été un impératif pour tous les candidats. Web radio pour François Hollande, magazine vidéo pour Jean Luc Mélenchon et même timeline multi formats pour François Bayrou, la communication des évènements a été l'un des points chauds de cette campagne qui n'a décidément pas à rougir de son homologue américaine.
Variant de 100 000 euros pour le budget le plus faible* (Jean Luc Mélenchon) à 2 millions d'euros pour les plus élevés (François Hollande et Nicolas Sarkoz ), les budgets de campagne Internet ont considérablement augmenté par rapport à 2007.
Alors que les petits partis semblent investir dans sur la toile pour donner une meilleure visibilité à leurs idées et à leurs programmes, les plus gros candidats, eux, cherchent à mobiliser et à stimuler l'activité des sympathisants et des militants afin de créer un véritable sentiment d'appartenance à une communauté.
10 ans plus tard
Alors qu'en 2002 le web n'était encore utilisé que comme un simple moyen de relais de l'information descendante ; en 2007, celui-ci a entamé sa mutation en exploitant les premiers usages 2.0, notamment lors de la campagne de Ségolène Royal qui avait alors introduit une dimension participative jusque-là inexistante et reprise à l'heure actuelle par tous les candidats. De son côté, Nicolas Sarkozy s'était appuyé sur une plateforme communautaire afin de fédérer son réseau de supporters et avait utilisé massivement la vidéo et les blogueurs afin de relayer ses propositions sur la toile.
En 2012, le web semble enfin s'être complètement intégré dans les dispositifs de campagne, et la bataille y est aussi rude que sur le terrain. Internet n'est plus un outil « en plus » de la campagne, mais bel et bien une arme de communication massive, une articulation entre les partis et les militants présents sur le terrain. On retiendra notamment l'organisation depuis le web de la campagne de porte-à-porte effectuée durant la campagne de François Hollande ou le Google Agenda de Jean Luc Mélenchon.
Pari réussi pour les personnalités politiques françaises qui ont donc su tirer le meilleur de toutes les possibilités offertes par le net.
* les budgets numériques de Philippe Poutou, Nathalie Arthaud, Jacques Cheminade et Nicolas Dupont-Aignan n'ont pas été communiqués lors de l'enquête
(...)(03/05/2012 10:20:24)
Webby Awards 2012 : Flipboard et Skype sacrées meilleures applications sociales
Lors des Webby Awards 2012, l'application Flipboard a tout raflé cette année dans la catégorie "Social (Handheld Devices)" en obtenant à la fois le Webby (prix du jury) et le People's Choice Award (prix du public), et Skype a également fait le doublé dans la catégorie "Social (Tablet and all other Devices)".
L'app gratuite Flipboard sert d'agrégateur de flux (Google Reader, Facebook, Twitter, RSS), donnant la possibilité à ses utilisateurs de passer d'un réseau social à l'autre comme s'ils tournaient la page d'un magazine. Skype est un service de VoIP qui permet à ses utilisateurs d'envoyer des messages et de passer des appels gratuit à d'autres utilisateurs du logiciel n'importe où dans le monde, ou bien à des prix modestes vers des téléphones mobiles ou des fixes. Les applications IntoNow, Hootsuite et GroupMe faisaient partie des autres nominés dans les deux catégories.
Les gagnants des Webby Awards ont été choisis par l'International Academy of Digital Arts and Sciences, constituée de plus d'un millier d'experts du web, de personnalités du monde économique, de visionnaires et de célébrités du monde de la création, qui ont tous la particularité d'être d'anciens gagnants des Webby Awards. Parmi les membres de l'académie, on retrouve notamment Arianna Huffington, du Huffington Post, le créateur des Simpsons Matt Groening ou encore les musiciens Beck et David Bowie.
La cérémonie des Webby Awards, connue pour ses discours de remerciement en cinq mots seulement, sera diffusée en direct le 21 mai sur Webbyawards.com.
Les applications Flipboard et Skype peuvent être téléchargées via les liens suivants :
Flipboard : itunes.apple.com/us/app/flipboard-your-social-news/id358801284?mt=8
Skype : itunes.apple.com/us/app/skype-for-ipad/id442012681?mt=8
(...)(03/05/2012 09:43:35)Les noms de domaine accueillent désormais les accents
L'Association française pour le nommage internet en coopération (Afnic) rappelle qu'à compter du 3 mai 2012, il devient possible d'enregistrer des noms de domaine sous .fr comportant une trentaine de nouveaux caractères, essentiellement des lettres accentuées. C'est la première fois, depuis la création du système de nommage en 1985, qu'il est possible d'inclure des accents dans des adresses internet.
L'Afnic a opté pour une ouverture en plusieurs étapes, destinée à favoriser dans un premier temps les titulaires de noms de domaine, afin qu'ils puissent les décliner comme ils le souhaitent. Ce sera le rôle des bureaux d'enregistrements de déterminer de l'opportunité ou non de réaliser ces nouveaux dépôts. Ce n'est que le 3 juillet que ce nouveau service sera ouvert à tous.
Outre le .fr, cette disposition concerne également le .yt (Mayotte), .pm (Saint-Pierre-et-Miquelon), .wf (Wallis-et-Futuna), .tf (Terres australes et antarctiques françaises) et .re (la Réunion).
La liste complète des nouveaux caractères comprend les lettres : à, á, â, ã, ä, å, æ, ç, è, é, ê, ë, ì, í, î, ï, ñ, ò, ó, ô, õ, ö, oe, ù, ú, û, ü, ý, ÿ et ß.
(...)(02/05/2012 15:12:40)Une page web pour savoir où donner son sang
Pour permettre d'augmenter les réserves en sang, l'EFS propose une page web, entièrement dédiée aux collectes. Véritable mine d'informations pour les futurs donneurs, ce site permet notamment de géo-localiser les collectes, fixes ou mobiles, de créer des alertes et de calculer des itinéraires.
Les internautes pourront également apprécier un questionnaire d'auto-évaluation, permettant de déterminer l'éligibilité au don. Informations et actualités relatives au don de sang, de plasma et de plaquettes sont également publiées quotidiennement sur cette page web. Les dons de sang effectués chaque année permettent de soigner environ un million de personnes malades.
(...)(27/04/2012 13:40:13)Google propose une conversion 3D des images de Maps
Le service Google Maps a été mis à jour avec les visites en photos 3D de plus de 15 000 sites touristiques dans le monde. "Pour produire ces visites en photos, nous utilisons des techniques de vision avancée par ordinateur pour créer une expérience 3D à partir des photos libres de droit mises en ligne par les utilisateurs sur Picasa et Panaromio", a expliqué Google sur son Lat Long Blog.
La société a également annoncé qu'elle avait ajouté des images à 45° pour 19 villes, dont Avignon en France, Rotterdam aux Pays-Bas, et Miami en Floride, aux États-Unis.
Flickr étoffe son service d'hébergement de photos
Le site Flickr, détenu par Yahoo!, a annoncé le lancement d'une fonction majeure, qui rend plus facile et plus rapide la mise en ligne de photos. Ce nouveau système de mise en ligne dispose du drag-and-drop, de l'aperçu des images, de l'édition simplifiée des titres, de la possibilité de tagger les personnes et bénéficie d'une bien meilleure vitesse de téléchargement (jusqu'à 60% plus rapide pour certains utilisateurs).
Flickr a également décidé d'augmenter la taille maximale des fichiers pour les professionnels à 50 Mo (contre 20 Mo précédemment) et pour les amateurs à 30 Mo (15 Mo précédemment).
(...)(09/04/2012 12:51:00)
Google : après un an de règne, Larry Page dresse un 1er bilan
Après un an passé à la tête du géant Internet Google, Larry Page a rédigé une lettre ouverte pour revenir sur les événements marquants de cette période et communiquer ses aspirations futures. Il révèle que 350 millions de personnes utilisent GMail, que Google+ compte désormais 100 millions d'utilisateurs actifs et que YouTube a atteint 800 millions d'utilisateurs mensuels.
Il conclut que si Google s'attache à des projets qui paraissent impossibles comme les voitures sans conducteurs et les lunettes à réalité augmentée, c'est parce qu'il est "plus simple de progresser lorsque l'on se fixe des buts ultra-ambitieux que sur des projets comportant des risques moindres".
investor.google.com/corporate/2012/ceo-letter.html
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