Infographie : 10 chiffres révélateurs de l'importance du service après-vente dans la satisfaction client Télécharger
Démontrer la valeur métier de l'IT via un IT Service Management optimisé : La perspective du DSI Télécharger
Les flux d'informations dans les grands projets d'EPC et de BTP : méthodes et bonnes pratiques Télécharger
