Le CRM largement infusé par la révolution numérique
Deux enquêtes réalisées par Salesforce.com montrent que le numérique permet d'influencer favorablement l'expérience client et que l'utilisation des outils analytiques CRM s'est...
Internet sans Fil et Mobilité
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Pour permettre aux utilisateurs ne travaillant pas toute la journée sur un poste de travail fixe comme les employés du secteur du commerce ou les techniciens itinérant, Microsoft...
Dans le secteur bancaire, la mise en place des technologies d'intelligence artificielle, pour assister les conseillers clientèle dans leurs réponses, impose de faire monter ces...
Sur un marché mondial du PC déprimé (-6,2% en 2016), l'Europe de l'Ouest tire légèrement mieux son épingle du jeu. Elle le doit notamment à un regain d'intérêt du grand public...
Dans le cadre d'une collaboration de 10 ans, IBM développe pour la Sacem, société qui protège les intérêts des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique, une plateforme de...
La fuite des cerveaux se poursuit chez Apple. Certains employés clefs ont quitté l'entreprise pour aller travailler chez le constructeur de voitures électriques Tesla.
La dernière build de Windows 10 Creator Update est arrivée, et avec elle un cortège d'améliorations pour le navigateur Edge, le système de notification, ou encore le partage de...
Une étude Opinionway / Capgemini pointe les retards perçus par les cadres des entreprises publiques et privées en France en matière de méthodes de travail. La frustration...
A l'occasion du CES 2017 de Las Vegas (5-8 janvier), les objets connectés ont une nouvelle fois été à l'honneur. Dans le domaine de la santé, ils commenceraient même à devenir...
Les cartes Joule d'Intel ne peuvent pas être commercialisées dans plusieurs pays faute de certifications d'exportation délivrées par les autorités nationales. Le Japon, Taiwan et...
Les solutions de virtualisation du poste de travail de Citrix vont se combiner avec les applications hébergées sur le cloud public de Microsoft. Les deux éditeurs ont aussi...
Grâce à un accord d'exploitation de marque, un smartphone Nokia fabriqué par HMD Global est poussé sur le marché chinois. Positionné en milieu de gamme, il est proposé à près de...
D'avril à fin décembre 2016, Huawei a écoulé plus de 10 millions de ses Smartphones P9 et P9 Plus dans le monde. Au total, le fabricant chinois a vendu 139 millions de mobiles...
Le 9 janvier 2007, Steve Jobs, co-fondateur d'Apple, créait l'événement en présentant l'iPhone, un smartphone qui allait très vite transformer en profondeur les usages et l'accès...
Lors du CES de Las Vegas (5 au 8 janvier), Panasonic a présenté un prototype de batterie flexible pour les objets portables. Les batteries sont suffisamment petites et rigides...
Parmi tous les livres parus sur le numérique, la biographie de Xavier Niel se distingue par la qualité de son enquête.
Les marchés de la micro-informatique de la téléphonie mobile représenteront encore 2,32 milliards d'unités commercialisées cette année selon Gartner. Il faudra attendre 2018 pour...