Econocom est un groupe européen qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Nous aidons nos clients à penser et à utiliser efficacement le numérique, en plaçant les utilisateurs finaux comme point de départ de toute transformation numérique.
Mobilité
Econocom simplifie la mobilité digitale des entreprises et la mise en place d'un environnement de travail numérique concordant à des modes de travail en évolution. Avec un seul interlocuteur, vous répondez à l'ensemble de vos problématiques : conseil et fourniture des terminaux, développement de vos applications métier, sécurité, et services aux collaborateurs. Chaque utilisateur trouve réponse à ses besoins grâce à un support utilisateurs nouvelle génération, qui offre une expérience adaptée à chaque profil !
Documents
Un support IT efficace & apprecié des collaborateurs
Les DSI ont-elles la juste image des usages actuels que leurs collaborateurs font des technologies ? Connai ...
Digitaliser un support IT une véritable révolution culturelle
Conscientes de l'importance de leur capital humain et de la nécessité de rendre leurs organisations plus ...
Vidéos
Le Monde Informatique en parle
Vers une blockchain du support IT
Et si l'avenir du support IT résidait dans les utilisateurs eux-mêmes qui, en plus d'en être les bénéficiaires, deviendraient également le support des autres utilisateurs...
Le Self Help
Alors que les utilisateurs désirent davantage d'autonomie et bouleversent leurs habitudes de travail - horaires décalés, télétravail, déplacements professionnels...
Satisfaction vis-à-vis du support IT
Seuls 53% des utilisateurs se disent satisfaits de leur support IT alors que 71% des fournisseurs de support informatique les imaginent satisfaits...
6 étapes pour transformer votre support IT
Aujourd’hui, l’entreprise se doit de disposer d’un service de qualité à la fois pour ses clients mais aussi pour ses collaborateurs. En effet, la réussite d’une transformation...
Support IT nouvelle génération
Michael Rolland, Chief Marketing Officer Econocom présente sa vision de la transformation numérique du support IT aux utilisateurs de l'informatique en...
Portail ? App ? Kiosque ? Le bon canal pour accompagner les nouvelles générations
Alors que les Digital Natives investissent l'entreprise, ils y imposent peu à peu leurs codes et exigences. Rapport à la hiérarchie, vision de l'équilibre vie...