Tunisie : des centres d'appels s'organisent pour maintenir la qualité de service
Pour les prestataires tunisiens qui sous-traitent les appels entrants pour l'international, il est important de garder la confiance des donneurs d'ordre.
SSII, externalisation, off-shore, near-shore
Pour les prestataires tunisiens qui sous-traitent les appels entrants pour l'international, il est important de garder la confiance des donneurs d'ordre.
A l'occasion de la crise tunisienne, Jean-Paul Binot, président de la commission Global Sourcing de l'EOA (European Outsourcing Association France), revient sur les risques...
L'accord signé entre Logica et Microsoft autour des technologies Windows Azure, Hyper-V Cloud et Office 365 devrait apporter à la SSII une croissance de 10% de son chiffre...
Sur fond de modernisation de l'Etat français, l'Administration retient une nouvelle fois les SSII Steria et Capgemini pour l'accompagner dans la mise en oeuvre de son système...
Lors d'une conférence surprise le 15 décembre, Thierry Breton, PDG d'Atos Origin, et Peter Loscher, PDG de Siemens, ont expliqué à la presse les axes stratégiques de leur...
Troisième trimestre (au 30 septembre 2010)Chiffre d'affaires : 22,2 M€ (-6,9%)Neuf premiers moisChiffre d'affaires : 72,5 M€ (-8,5%)
Déjà auteur d'une étude annuelle sur la TMA (tierce maintenance applicative), et plus largement sur l'Application management, le cabinet Pierre Audoin Consultants (PAC) récidive....
Une étude du cabinet américain Everest Group dresse les grandes tendances (favorables) de l'off-shore en Europe.
Pour sécuriser ses infrastructures techniques, la banque en ligne, filiale de la Société Générale, a choisi l'infogéreur NTT Europe, des machines IBM et des boitiers...
La SSII Neos-SDI vient de se doter d'une quatrième business unit dédiée au cloud computing.
Lors de son dernier point de conjoncture, la cabinet Pierre Audoin Consultants a indiqué que les petites et moyennes SSII étaient les premières à bénéficier du regain d'activité...
Deux plateformes de cloud privé vont être mises en place par Sogeti d'ici la fin de l'année. L'une reposera sur la solution combinant les offres HP et Microsoft, l'autre...
Le plan « Système d'Information 2010 » de l'Association des Paralysés de France repose sur les technologies VMWare et l'offre d'hébergement infogéré de l'opérateur Colt.
Le groupe aéronautique a choisi Sogeti pour ce contrat d'infogérance.