Après le lancement récent d'Amazon Q et de Microsoft Copilot, Knowledge Buddy de Pegasystems vient charger un peu plus le segment déjà encombré des assistants d'IA pour les...
Dans son étude « Le futur du marketing, 7 tendances qui changent la donne », Pegasystems montre que les technologies d'automatisation, d'intelligence artificielle et de machine...
La chaire mise sur pied par l'école d'informatique Efrei, avec l'éditeur Pegasystems et le groupe de services IT Capgemini se matérialise par le lancement d'un programme de...
Pegasystems acquiert Qurious.io pour ajouter des capacités d'analyse des échanges vocaux en temps réel à ses logiciels d'engagement avec les clients utilisés par les centres de...
Selon une étude du cabinet Savanta pour Pegasystems, l'optimisme sur l'état de numérisation des entreprises a été douché par l'épidémie de Covid-19 qui a ramené les DSI aux...
Pour créer des parcours unifiés à travers plusieurs applications, l'architecture cloud Process Fabric de Pega combine des API dynamiques, un framework UX, des composants UI, des...
La solution Customer Decision Hub de Pega dispose maintenant de la fonction Ethical Bias Check permettant aux équipes marketing de vérifier que les algorithmes d'IA ne génèrent...
Une étude réalisée par Pegasystems montre que beaucoup d'entreprises françaises manquent encore de l'engagement au plus haut niveau nécessaire pour transformer l'expérience client.
Pour se différencier, la compagnie aérienne low cost Transavia met l'accent sur l'expérience client. L'entreprise s'appuie sur la plateforme de Pegasystems pour offrir des...
A l'occasion du Customer Engagement Summit organisé par l'éditeur Pegasystems le 21 janvier à Paris, plusieurs grandes entreprises ont partagé leur approche de la transformation...
Le fournisseur américain Pegasystems, éditeur de solutions de BPM et de développement low code, rachète l'outil de BI en libre-service Vizard, développé par Infruid Labs.
A l'heure de la transformation numérique et de l'intelligence artificielle, l'expérience client ne doit pas perdre le lien avec l'humain. C'est en substance la conclusion d'une...
Plongés respectivement dans des projets de mise en conformité et de conservation de titres, la Société Générale et BNP Paribas ont misé sur la solution BPM de Pega Systems pour...
Les clients de Pegasystems pouvaient déjà déployer la solution de BPM et CRM sur le cloud public d'Amazon Web Services. Ils peuvent maintenant le faire sur Microsoft Azure. Par...
L'outil de partage simultané de contenus web rachetée par Pegasystems sera intégrée par l'éditeur dans ses applications de service client et de vente.